★ヒューマンエラーは対策の仕方で未然防止できる! 人の資質向上で防止できる! ★人間の弱点を補ういろいろな手法とは!
講 師 三菱電機(株) 池上 安彦 氏 対 象 ヒューマン・エラーに関心のある品質部門・担当部門・初心者など 会 場 守口市市民会館 4F 鶴の間【大阪・守口市】 JR新大阪駅から京阪守口市駅まで約20分。守口市駅より北へ徒歩約5分。地下鉄谷町線守口駅より4番出口西へ徒歩約1分 日 時 平成23年8月26日(金) 10:30-16:30 定 員 30名 ※満席になりましたら、締め切らせていただきます。早めにお申し込みください。 聴講料 【早期割引価格】1社2名まで46,200円(税込、昼食、テキスト費用を含む) ※但し8月12日までにお申込いただいたTech-Zone会員に限る。会員登録は無料 ※8月12日を過ぎると【定価】1社2名まで49,350円(税込、テキスト費用を含む) となります ◆早期割引にてお申込する際は人数登録で“1名(早割)”または”2名(早割)”をご選択ください ◆早期割引価格からのポイント割引は適用外の価格となります。ポイント割引サービスをご利用される際は通常価格からの申込みでのみ適用されます ◆同一法人より3名でお申込みの場合、69,300円
この製品へのお問い合わせ
基本情報
【講演主旨】 企業(職場)社会環境の急激な変化の中で、新聞やテレビでご存知のとおり、お客様を無視したサービスの提供や製造品質の低下により、企業価値(ブランド)の低下による企業倒産(しかも大企業)が多いのは周知のとおりです。そこで、なぜ顧客満足の視点で物・サービス・また製造ができていないのか?人間の行動法則を再認識しながらヒューマンエラーの基本情報を踏まえ、ヒューマンエラーはなぜ起きるのか、またヒューマンエラー防止方法について考え対策の一助になればと思います。 【一人のミスで企業が倒産する世の中であることを認識する必要がある】
価格帯
1万円 ~ 10万円
納期
2・3日
用途／実績例
1.ヒューマンエラーの基本情報 2.アクションスリッブの怖さ(人間の特性) 3.万が一『あなたの会社』が無くなったら、誰が困りますか? 4.ヒューマンエラーはなぜ深刻か? 5. なぜ人間は間違えるのか?(ヒューマンエラーが起きるプロセス) 5-1 笑えるエラーと笑えないエラー 6. 人間の行動法則 6-1 人間の欲求(生理的欲求 → 精神的欲求) 6-2 欲求に負け顧客無視(人間の弱さ) 7. ヒューマンエラーはなぜ起きるのか? 7-1 作業とヒューマンエラー 7-2 ヒューマンエラーの要因分析(内的要因・外的要因) 7-3 ヒューマンエラー発生の多方面分析(思考面・感情面・作業行動面) 8. ヒューマンエラー防止方法 8-1 思い込みの原因と防止策 8-2 ポップアウト効果の防止策(ポップアウトを考えた書式→フローチャートの廃止→表への代替) 8-3 きっかけ演繹法(ETA) 結果帰納法(FTA) 8-4 ゾーニングとは 8-5 人間をしっかりさせる技法 8-6 人間を用心深くする方法 9.人間が品質に影響
この製品に関するニュース（6）
企業情報
弊社は、化学、エレクトロニクス、自動車、エネルギー、医療機器、食品、建材など、幅広い分野のR&Dを担うクライアントのために、「セミナー企画」に始まった事業領域を「講師派遣」「出版企画」「技術コンサルタント派遣」「動向調査」「ビジネスマッチング」「事業開発コンサルティング」といった様々な事業形態(新事業)に展開することで、ここまで企業を発展させ、新たな市場を開拓してきました。AndTechはこれからも、クライアントの声に耳を傾け、クライアントが望む事業領域・市場に進出して、共に悩み、共に考え、共に道を切り拓く企業として、クライアントに愛される意味を見失わないことをお約束いたします。