矢野経済研究所の自治体向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場に関するマーケットレポートです。
■ポイント ●「自治体向けBPOの市場規模推移（2024～2028年度）」を以下の3つのセグメントに分けて予測 ・「業務代行サービス(住民向け業務代行サービス、内部向け業務代行サービス)」 ・「施設運営サービス（レクリエーション・スポーツ施設／産業振興施設／基盤施設／文教施設／社会福祉施設）」 ・「社会インフラ関連業務代行サービス（水道事業／工業用水道事業／交通事業／病院事業／下水道事業）」 ●有力事業者約11社の以下項目を取材・調査 市場の概況／ターゲットと営業スタイル／サービスメニューと注力サービス／他社との差別化ポイント／アライアンス戦略／課題及び解決の方向性／市場の将来展望／今後の事業展開／ガバメントクラウドの影響と対策／生成AIの影響と対策／2035年の市場予測／自治体向けBPO売上高内訳／導入件数／人口規模別売上高内訳／エリア別売上高内訳／取り組み体制／導入実績（※掲載項目は企業によって異なる） ●「自治体向けBPOサービス事業者約245社の簡易調査票」を掲載 発刊日：2025/12/26 体裁：A4 / 213頁 価格（税込）：198,000円（本体価格：180,000円）
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基本情報
地方自治体向けの業務代行サービス(住民向け業務代行サービス、内部向け業務代行サービス)、施設運営サービスレクリエーション・スポーツ施設／産業振興施設／基盤施設／文教施設／社会福祉施設）、社会インフラ関連業務代行サービス水道事業／工業用水道事業／交通事業／病院事業／下水道事業の３つのBPOサービスについて調査し市場規模や市場動向について明らかにした。住民サービスが多様化、煩雑化しているのに対して多くの地方自治体は採用難により人材不足の状況にありまた働き方改革の影響により職員の残業時間も減少しているため限られた人的リソースで業務を処理しきれずに、BPOサービスの利用が増加している。 ■構成 自治体向けBPO市場の実態と展望 市場規模と将来予測 自治体向けBPO事業者の個別企業実態調査票 その他の自治体向けBPO事業者 簡易調査票 ●【前回版との違い(予定)】 ・市場規模の推計値を更新 ・生成AIの影響と対策をヒアリング項目に追加 ・2035年の市場予測をヒアリング項目に追加 発刊日2025/12/26 体裁A4/213頁 価格（税込）：198,000円（本体価格：180,000円）
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「自社の競争環境の現状や将来像について、しっかりと把握しておきたい」 「厳しさを増す市場環境において、説得力のあるビジネスプランを描きたい」 ビジネスの最前線では、このようなニーズが以前にも増して高まっています。 時代が急速な勢いで変化している今日の経営においては、自社のおかれた競争環境を多角的・構造的に理解し、自社の強み・弱みや、市場における事業機会や脅威について的確に分析し、戦略の立案、実施に活用していくことが、ますます重要になってきています。 また、本格的な選択と集中の時代を迎え、信頼性の高い市場情報、企業情報を土台とする、堅牢でオリジナルなソリューションの構築が、事業の成功はもとより、サバイバルの重要な条件となってきています。まずは私たちにご相談を!! 勝機は、市場からのチャレンジに対してアクティブに具体策を構築することから見えてきます。
