お客様の満足をバックアップ！東芝ITサービスのサービスインフラストラクチャー
東芝ITサービスは、いろいろな顔を持っています。それはIT機器、メカ系 機器に関わる課題をお引き受けし、お客様のお悩みを解決してきた実績と 経験から培ってきた技術や機能の集積です。 サービスインフラストラクチャーは、その実績の上に成り立ち、定着。 お客様の満足をバックアップするための万能な装置として機能している サービスインフラストラクチャーが皆様のビジネス領域を広げていきます。 【特長】 ■お客様の管理者、システム利用者からの操作や障害に関する一括受付を実現 ■高度な技術知識と共有データベースを活用し迅速な対応を実現 ■24時間365日体制で全国からの障害を一括受付 ■スペシャリスト集団が高い技術力と確かな品質でさまざまな障害に対応 ■IT設備に付帯する工事に対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【その他特長】 ■コンサル、導入、施工スケジュール管理までワンストップでサポート ■現地導入・設置前にキッティングセンタで事前に組み上げ、設定 ■自社開発のAKT（オート・キッティング・ツール）を利用し、工程短縮を実現 ■全国の主要都市に物流拠点を配置 ■24時間365日体制、エンジニアの現地到着時間との連動が可能 ■IT機器導入計画から資産運用・資産管理・修理・再設定・廃棄に至る全工程に対応 ■IT機器の再設定の受付から、対応完了までワンストップで実施 ■24時間365日お客様のシステム状態を監視 ■異常時または対応必要時、システムに対して運用手順に沿った対応が可能 ■全国に配置されたサービス拠点のエンジニアが24時間365日オンサイト対応 ■システムの定期点検から万一の際の障害復旧作業まで迅速且つ確実な保守対応を実現 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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東芝ITサービス株式会社は、東芝グループのITサービス分野を担う会社です。 これまで培ってきた豊富な経験と実績を基に、お客様にご満足いただける ベストなサービスをご提供し、お客様の永続的な成長を支え続けたいと考えます。 そして、お客様との信頼関係を築くなかで、新しいサービスを創造し、 多様な価値観を共有することで、お客様と社会の発展に貢献することを お約束します。
