顧客接点強化の一環としてモバイルプリンターを導入した事例のご紹介！
当社のモバイルプリンターを導入した、 株式会社INAXメンテナンス様の事例をご紹介します。 INAXメンテナンス様は2003年に、顧客接点であるCEの業務を強力に 支援するため、携帯電話とPDAを活用したCE支援システムを構築しました。 これは社内の基幹システムとも連動し、IMT修理受付センターが お客様からは修理依頼を、CEからは訪問予定・訪問結果・部品発注を 受け、リアルタイムに処理するシステムです。 そして、お客様へ複写式の報告書や領収書をCEが現場で出力する モバイルプリンターとして「MW-120」が採用されました。 【事例概要】 ■導入目的 ・保守メンテナンスの現場をモバイルプリンターが支援 ・「MPrint MW-260」からコンビニ振込用紙を出力 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 ※法人様向けにデモ機無料貸出実施中！詳細は下記よりお問い合わせください。 ※本資料は当社のノウハウが集約されている為、同業他社様のダウンロードはご遠慮ください。
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基本情報
【特長】 ■手書き文書の電子化が実現 ■信頼性と効率性 ■A6サイズ用紙の出力が可能 【導入の成果】 ■コンビニ振込用紙が出力可能 ■代金回収期間を大幅短縮 ■顧客接点を支える ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 ※本資料は当社のノウハウが集約されている為、同業他社様のダウンロードはご遠慮ください。
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企業情報
1908年にミシンの修理業から始まったブラザーグループは、今日では、プリンターや複合機などの情報通信機器事業を中心に、世界40以上の国と地域に拠点を置き、グローバルに事業活動を展開しております。 当社は、ブラザーグループの国内マーケティングを担う企業として、“At your side.”の精神のもと、きめこまやかなマーケティング活動で、お客様の声を製品やサービスに反映し、可能性に満ちたビジネスや笑顔あふれる暮らしの実現に向けてユニークな製品やソリューションを提供し続けます。 同時に、グループ一丸となって、持続的発展が可能な社会の構築に向け、「Brother Earth」のスローガンのもと、企業活動のあらゆる面で地球環境への配慮に前向きで継続的な取り組みを行ってまいります。 社会の様々な課題解決に向けて企業に対する期待が高まる中、時代や環境の変化に対応し、お客様やビジネスパートナーから信頼される企業、従業員にとって働きがいと誇りの持てる企業、そして未来永劫に繁栄し続ける企業を目指し、変革と挑戦を続けてまいります。 今後とも皆様のご理解とご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。