製品稼動時間の最大化はどのようにしてアフターサービスの標準となるのか！
シンクロンと、Worldwide Business Research社が企画運営する Field Serviceは、製品稼動時間の最大化が現在および将来にわたって製造業と カスタマーエクスペリエンスに与える影響についての調査に着手しました。 回答者は米国市場とヨーロッパ市場とで均等に分けたOEMメーカー200社と、 100社の機器エンドユーザーです。 当資料は、これらの回答結果等を記載しています。 【掲載内容（一部）】 ■見えているはずなのに気づかれない大規模な破壊 ■動機づけとしての破壊 ■製造メーカーが生き残るにはピジネスモデルの変革が必要 ■主な考察 ■製品稼働時間の最大化こそが未来であり、未来はすぐそこにある ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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【その他の掲載内容】 ■これまでにない顧客の需要によって、変化は避けられないものとなる ■製品稼働時間の最大化をサポートするためには、製造メーカーは インフラストラクチャと リソースを徹底的に見直す必要がある ■技術スタックの主導権を握るOEMメーカー ■製品稼働時間の最大化に対する顧客側の準備はすでに整っている ■結論と次のステップ ■付録 ■執筆者について ■スポンサーについて ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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製造業のサービス化（サービタイゼーション）の波に伴い、更なる顧客満足と収益向上を両立できるビジネス領域として、「アフターマーケット」に今、大きな関心が寄せられています。シンクロンのアフターマーケット最適化ソリューションは、グローバルレベルで、保守部品を最適な場所へ、最適な量を、最適な価格で、最適なタイミングで提供するクラウド・ソリューションです。 シンクロンのグローバルレベルでの保守部品の在庫計画・管理、価格管理、そして製品稼働時間の最大化のための可視化・最適化ソリューションで、企業の顧客満足度（カスタマーエクスペリエンス）と収益改善を大きくサポートします。