フィールドサポートでの対応品質向上と業務効率化を目的としてご利用いただいている株式会社イシダ様への導入事例のご紹介。
創業126年、計量・包装業界内で、高い国内シェアを誇る 株式会社イシダ様への業務推進型ナレッジベース「Accela BizAntenna」の 導入事例をご紹介いたします。 「計量」「包装」「検査」「表示」をコア技術に「食のインフラ」を 構築するシステムやソリューションを提案する同社では、コールセンター、 フィールドサポートでの対応品質向上と業務効率化を目的として 「Accela BizAntenna」をご利用いただいています。 【事例概要】 ■株式会社イシダ様 ■事業内容 ・計量器全般、POPシステム、自動包装値付機、物流システム、 電子棚札システム、X線異物検出機等の販売
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アクセラテクノロジは、2001年に富士通株式会社のベンチャー起業制度により設立され、企業内ナレッジ活用ITツール「Accela」シリーズを柱に、知識活用技術で業務の現場にパワーを与え、お客様のビジネスを拡大・加速させるソリューションを提供しています。