デジタルアセット管理システム【Contentserv DAM】

コロナの影響でEC売上比率がますます上がる中、デジタルチャネルでの商品体験が差別化を実現するメインの要素となっています。皆さんの会社では、どのように商品情報とマーケティングアセットを制作し、活用していますか？ネットで買い物する人の75%は、商品の画像が購買の意思決定に大きな影響を与えると回答しています。そのコンテンツ、顧客の感情に響いていますか？EC成功の秘訣は、データ資産の充実化、コンテンツの管理体系の見直しです。 そしてECにおける商品体験の向上・購買機会創出に直結する商品データの充実化を実現するためには、まず商品データを資産として構築しなければなりません。しかし、商品データ資産を構築し、常に最新ステータスに保ち続けるためには、「人的な工数負荷がかかる」、「業務が属人化している」等の様々な課題が浮上します。 本ウェビナーでは、 ・顧客に選ばれる商品体験の創出をサポートする商品情報管理サービス ・商品データ資産を構築する商品登録業務の自動化AIサービス の2本立てでご案内します。 ＜プログラム＞ ・顧客に選ばれるための商品体験管理 ・DXの軸を作る！商品データ資産構築へのAI活用

数十年前は、テレビ、新聞、雑誌での広告、営業担当者からの提案、実店舗といったチャネルに限られていた顧客と商品・サービスとの接点は、デジタル化の波と共に多様化しています。接点が増えることで顧客とつながりやすくなる半面、他社との競争、サービスに対する要求はよりシビアになり、信頼を勝ち取ることは容易ではなくなってきています。 顧客を「個」と捉え、一人一人に最適な体験を提案すること、接点を基点としたエンゲージメントの最大化を図るためのデジタル戦略の構築、さらにはデジタル組織への変革、意識改革が求められています。 顧客の行動の先を読む、声なき声に耳を傾け痛点を理解する、従業員との接点も最適化を図りながら会社全体を顧客志向に変革していくことがデジタル時代の成長には不可欠といえるでしょう。 CXとDXの融合による顧客価値の最大化、体験という付加価値の創造などについて、有識者、実践者の講演を通じ、検証する本イベントに、当社代表の渡辺信明が登壇し、「ビジネスはデジタル伝達力で加速する～ モノとコトをデジタルで同梱する方法 ～」について紹介します。 詳細・登録はイベント公式ページにて確認ください。

増え続ける販売チャネル、営業やマーケティングのニーズに応えるために、膨大な商品情報、関連するマーケティングアセットを統合的に管理し、デジタル接点で優れた体験をお届けする為の洗練されたソリューションを活用することが増えています。 「PIM入門セミナー」では、PIM（商品情報管理）ソリューションの概要や基本的な機能について、初めての方もご理解いただけるよう解説します。企業のDXを進める上でのデジタルコンテンツが担う役割、PIMが提供する価値、Contentserv PIMツール、ユースケースなどを紹介します。35分の解説のあと、質疑応答の時間を設けています。お気軽にご参加ください。 ●こんな方におすすめ ・営業・マーケティング活動においてコンテンツや資料の管理が非効率的だが、具体的に何をしたらいいのか分からない ・PIMという言葉を聞いたことがあるが、詳しく分からない ・社内の商品データを統合して、一元管理、活用したい ●プログラム ・PIMとは？なぜPIMが必要とされているのか ・Contentserv PIMの特徴 ・PIM活用事例

PIM（Product Information Management、商品情報管理）とは？ この度、日本データマネジメント・コンソーシアム（JDMC）の学ぶシリーズとして、PIMについて解説いたします。 PIMは、グローバルなマーケティング展開、ECを含むグローバル販売チャネルの拡大、グローバルブランド管理の領域で、特に威力を発揮するといわれますが、実際は如何に？　導入のメリットやデメリットを基礎知識を網羅してお話しします。 聞き手は、JDMC研究員／MDMとデータガバナンス研究会リーダー 、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 エバンジェリストの水谷　哲 様が務め、弊社セールスマネジャーの小菅哲哉が解説いたします。 今、顧客体験の良否によって、企業の収益が大きく左右される時代。顧客起点で自社の商品・サービスの情報をどう伝えるか、多くの企業が意識して取り組んでいます。PIMを活用して、それに取り組んだ、総合スポーツメーカ・ミズノの事例も紹介します。　第一部の解説で概要を、第2部の対談でCMSとPIMの違いやそれらの活用について分かりやすく説明します。