どこでも、何でも、簡単に！RemoteCallでお客様のPC画面を遠隔サポート！
『RemoteCall』はお客様のPCやモバイルにリモートで接続し、 デバイスの画面や現場の状況を直接見ながらリアルタイムで 問題を解決できる遠隔サポートソリューションです。 お客様のPC画面だけでなくモバイル端末やスマホカメラを通して表示される 映像を見ながらサポートが可能。お客様満足度の向上やサポート費用の 削減などの効果を実感することができます。 セキュリティ面でも厳格なセキュリティポリシーのグローバルクラウドサービスを利用して、 全てのプロセスでお客様の情報をしっかり守ります。 コールセンターや社内ITサポート、営業部署や海外支店との コミュニケーション方法など、多様なシーンで活用いただけます。 【特長】 ■パソコン画面を遠隔で共有・制御できる ■様々なブラウザに対応 ■遠隔サポート終了後にモジュールを自動削除 ■再起動後に自動再接続可能 ■二重暗号化でセキュリティ強化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【動作環境】 ・遠隔サポートを行う環境(オペレータ) ■Windows ■Mac ■Chromebook ■Linux ■iOS ■Android ・遠隔サポートを受ける環境（顧客） ■Windows ■Mac ■Chromebook ■iOS ■Android ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
【活用分野】 ・PCサポート ■セキュリティシステムの導入支援 ■自社システムの不具合、利用方法の対応 ■拠点オフィスにいる従業員のITサポート ・モバイルサポート ■お問い合わせ対応や代理店業務のサポート ■アプリインストール及び利用のサポート ・現場サポート ■機械を見ながらの保守管理 ■事故現場や車両の状況確認に ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
RSUPPORT株式会社は、ウェブとアイコンを使ったリモートコントロール システムの特許技術を商用化し、リモートサポート、リモートコントロール 技術の世界標準を作っています。 技術の進歩性を認められ、世界市場で知的財産権が保護されています。 そのほか、日本での強固なビジネス基盤を確保することに成功し、 米国と中国にも法人設立後、グローバルリモートコラボレーション サービスの専門企業として成長しています。