見えないサービスを顧客に見える化！施工価格の明瞭化とアフターサービスの充実度をアピール！
某電気工事会社様では、顧客管理と商談、工事管理、見積から請求と 業務のほとんどをセールスフォースで効率化しました。 大幅に業務効率がアップし、基幹業務管理は十分な様に思えたが、 自社の実績がお客様に伝わらない、定期点検のルートを確定する 工数を削減したいなどの課題がありました。 そこで、当社の『カスタマーコンパス』を導入。 導入後は、航空地図やストリートマップで表示することで、顧客宅と 同様の実績から施工実績額を提示できました。 【課題】 ■自社の実績がお客様に伝わらない ■過去の実績から価格をわかりやく提示したい ■定期点検のルートを確定する工数を削減したい ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【導入後】 ■地図に表示することで施工実績をわかりやすく顧客にアピールできた ■航空地図やストリートマップで表示することで顧客宅と同様の実績から施工実績額を提示できた ■定期点検のルート確定と共に点検実績を顧客にアピールできた ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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当社は、クラウドコンピューターで、ロケーションフリー＆リアルタイムに 情報をシェアし『働き方を変える』を合言葉に活動しております。 Salesforce、kintoneの技術支援、並びにエディケーション等のほか、 Salesforce、kintoneとマッシュアップを活用したITコンサルティングを 行っています。 ご用命の際は、お問い合わせください。