トラブルを迅速・的確にサポート！アプリ不要ですぐにビデオ通話が開始できます
『LiveTaskyell』は、オペレーター手動でユーザの端末を操作できる 新しいリモート支援ツールです。 双方向での操作が基本のWEB会議ツールとは違い、スマートフォンなどの 操作が苦手なユーザでもオペレーターがリモートで相手の端末を 操作することができるため、スピーディかつ的確なコミュニケーションを 実現します。 【特長】 ■オペレーター主導 ■アプリ不要で簡単接続 ■スムーズに伝わる ■サポート内容を共有できる ■通話履歴は、アーカイブとして保存できる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【その他特長】 ■オペレーターがユーザーの端末を操作できるため、相手のIT知識に関わらずスピーディな対応が可能 ■WEBブラウザで接続するため、アプリのインストールや事前登録などの手間は不要 ■ライブ映像を見ながら会話をするので迅速・正確に伝わる ■管理画面では商談ごとにチャット履歴・操作履歴・録画映像などサポートの全記録を確認・ダウンロードすることができる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社エージェンテックは、「NEW VALUE INNOVATOR～未来を切り拓くIT価値を世界へ～」を理念に掲げ、営業・販売・現場業務に従事する人々の働き方をテクノロジーで革新するSaaSソリューションを提供しています。 スマートデバイス向けのコンテンツ管理（MCM）分野において10年連続国内シェアNo.1という実績を築いた当社は、現在、その技術基盤と運用ノウハウを活かし、AI専門ソリューションカンパニーとして進化を遂げています。
