お客様の気持ちに寄り添った傾聴・共感・提案の方法をお伝えします
当社では、導入背景や課題、目指すゴールなど事前にヒアリングをさせて いただき、必要に応じて店舗視察なども実施した上で、効果が得られる 接客研修を企画します。 また、人手不足を背景に、店長による現場でのOJT研修ができないなど、 店長の代りに経験の浅い新人スタッフや販売力が気になるスタッフを、 シフトに影響を与えることなく、60分で即戦力化するスクール形式の プログラムなどもございます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【接客研修を受講したお客様の声】 ■基本のセミナーを受けることができて本当に良かった ■お店でしっかりスタッフに落とし込みをしたい ■参加型なので実際の店舗で活用しやすい ■何度目かのセミナーでしたが毎回内容に変化があるので面白い ■講師のパワー溢れる研修に参加できて嬉しい ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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基本情報
【接客研修の内容例】 ■傾聴・共感・提案の適切な流れを身につけるための接客研修 ■お客様との信頼関係を構築する方法を身につけるための接客研修 ■集中スタディプログラム「60分CS接客ロープレトレーニング」 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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企業情報
当社は、小売・飲食業などの企業様、ショッピングモールのテナント様向けに 研修サービスを提供しております。 課題・ご要望などをヒアリングさせていただき、研修・サービスの企画書を 作成させていただきます。 企画書の作成は無料ですので、お気軽にご相談いただきますと幸いです。
