本来行うべきリーダー業務が出来ない！社内問合せの効率化システム「BPUSS」の利用で、最適な回答が提供できる事例をご紹介
ドゥエピオンで取り扱う社内問合せの効率化システム/QAシステム『BPUSS』を活用した 課題解決事例についてご紹介します。 BPMNを活用した業務の見える化をすることで、不要な質問工数が多発し、 リーダーの稼働逼迫していることが判明しました。 そこで、当製品を利用することで、スタッフ一人ひとりに最適な回答を提供。 不要なエスカレーションが削減され、リーダーは本来業務に従事することが 可能になります。 【事例概要】 ■課題 ・業務の見える化をすることで、不要な質問工数が多発、 リーダーの稼働逼迫していることが判明した ■解決方法 ・当製品を利用することで、スタッフ一人ひとりに最適な回答が提供できる ・不要なエスカレーションが削減され、リーダーは本来業務に従事することが可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
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1アカウント：1万円/月
価格帯
~ 1万円
納期
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私たちの事業は、株式会社Dofineで30年という年月をかけ育まれてきました。 コールセンター事業にはじまり、そこから専門性を追求した、 研修診断事業、チーム派遣事業、BPR業務委託事業、コンサル事業などさまざまな事業を展開しています。
