海外製品導入・運用の不安をまるごと解決するオプションサービス。トラブルや疑問に日本人スタッフが対応します！
弊社では研究開発に携わるお客様に代わって、最新の商品を世界中から調達代行しています。 海外製品をはじめて導入されるお客さまは、現地との時差や言語の違いに加えて、商習慣の違いにも戸惑われることが多いようです。 ・海外製品の導入がはじめてで不安 ・使ったことのないタイプの製品なので勝手がわからない ・メーカーが日本語対応していないので、連絡や交渉を仲介してほしい ・プロジェクトの円滑な進行のため、トラブル時にスムーズなサポートが必要 といったお声をいただくことが多くございます。 そんなお悩みの解決策として3種類のオプション保証をご用意しました。 「あんしん+ ハードウェア」「あんしん+ ソフトウェア」は製品トラブルが発生した際に、弊社技術サポートがお客さまに代わってメーカーへの問い合わせや修理・返送の手続きを行います。 ハードウェアの保証期間を1年間延長する「あんしん+ プレミアム」もございます。 ユニポスをご利用の際は、ぜひ「あんしん+」へのご加入をご検討ください。
この製品へのお問い合わせ
基本情報
「あんしん+」へご加入しただきますと、トラブル発生時に弊社がお客様に代わってメーカーへの問い合わせ等を行います。 サポートパックの加入期間中は、追加コストの心配なく製品をご利用いただけます。 海外製品導入後の運用を円滑にしたい、日本クオリティでのサポートが欲しいといった場合には、サポートパック「あんしん+」へのご加入をお勧めします。 ■あんしん+ スタンダード ハードウェアのトラブル対応を弊社が代行します ■あんしん+ ソフトウェア ソフトウェアのトラブル対応を弊社が代行します ■あんしん+ プレミアム (延長保証サービス) ハードウェアの保証期間を1年間延長します ※メーカー保証期間に加えて弊社保証期間を1年間追加
価格情報
参考価格 ■あんしん+ スタンダード / あんしん+ ソフトウェア [1] 製品本体価格の 5％～10％ (※1) / 年 [2] 6,600円 (税込) / 年 (※2) ■あんしん+ プレミアム (延長保証サービス) [1] 製品本体価格の 10％～15％ (※1) / 年 [2] 6,600円(税込) / 年 (※2) ※1 : 対象製品の性質などによりパーセンテージが異なります ※2：[1]の価格が6,600円(税込) 以下の場合は[2]の価格を適用します
納期
用途／実績例
製品トラブルの対応代行、製品の延長保証
ラインアップ（3）
| 型番 | 概要 |
|---|---|
| あんしん+ スタンダード | 海外製ハードウェアのトラブル対応を弊社が代行します |
| あんしん+ ソフトウェア | 海外製ソフトウェアのトラブル対応を弊社が代行します |
| あんしん+ プレミアム (延長保証サービス) | 海外製ハードウェアの保証期間を1年間延長します |
カタログ（1）
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企業情報
テガラ株式会社は、全国の研究開発者様に向けた専門的な製品の調達販売や 情報提供、サポートなどのサービスを統合した研究開発プラットフォームを 形成しています。 スピードが価値を持つ研究開発の分野で、お客様の研究開発の スピードアップのためのお手伝いをし、ひいては日本および世界の 研究・開発の推進をお手伝いすることがテガラの考える使命です。 研究開発者様にとっての心強いパートナーであり続けるために、当社は日々 新しい技術を磨き続け、サポート体制の強化を行っております。