全世界の稼働時間に合わせたサポート体制を提供！広報活動についてもお手伝いが可能
『GHD（グローバルヘルプデスク）』では、コンピュータシステムに関する 英語での様々な問い合わせに対し、24時間365日体制で対応します。 全世界の稼働時間に合わせたサポート体制を提供。翻訳をはじめとした、 海外システムユーザー様と日本の関連部署の連携支援や、インシデント管理を 行うことで、海外でのスムーズな業務遂行のお手伝いをしています。 また、問い合わせ対応だけではなく、マニュアルの英訳や日本から海外への トラブル共有・メンテナンス連絡などの広報活動についてもお手伝いが可能です。 【特長】 ■英語が堪能な専門スタッフによる24時間365日に対応したサポート窓口 ■翻訳をはじめとした、海外システムユーザー様と日本の関連部署の連携支援や、 インシデント管理を実施 ■システムが複数ある場合には総合窓口として機能 ■日本側の各システム保守担当者様による夜勤体制などの負担を無くすことで、 効率化に役立つ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
私たちはIoT、AI、Industry4.0、ロボティクスといった技術を、医療、防災、 マイグレーション、クラウドなど得意分野に生かすとともに、多角的な デザイン思考によりイノベーションを創造し、広く手軽にお客様に提供 できるよう研究開発に力を入れてまいります。 新しい技術とデザイン思考で、更に人々が健康で安全、豊かな社会づくりに 貢献できると確信しています。 また、労働環境においても働き方改革を推進し、テレワークなどの在宅勤務など ファミリーフレンドリー企業として、女性輝きカンパニーとして、積極的に ダイバーシティを取り入れ充実を図ります。