“住宅道"をひたすら愚直に実践！お客様が知りたいのは経験者の本音であり事例
株式会社新和建設様でのCS実践事例をご紹介いたします。 同社は、今までもアフターやホームオーナー会の充実をはじめとして、 ホームオーナー様の生涯顧客化を含む関係強化を積極的に進めてこられ、 「アフター・インサイドセールスシステム」を、既に高いレベルで 実施していると言えます。 それを更に進化させるべく、新たにホームオーナー様と新しいお客様との 接点を築く新しい仕組みを開発し稼働準備しておられ、大きな成果が 期待されています。 【事例概要】 ■アフター・インサイドセールスシステムを実践 ■何人かのホームオーナー様とプログラム契約を締結し、まもなく稼働 ■お客様が知りたいのは経験者の本音であり事例 ■ゴームオーナー様の積極的な活用は、営業戦略上の大きな「てこ」 として働くことを期待 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
日菱企画株式会社では、工務店・ビルダー様が抱える様々な課題を、CS（顧客満足）重視のビジネス思想に基づく豊富なノウハウとリソースで解決に導きます。 経営関連、営業、設計、工事関連など工務店の様々な問題に対し、３つのサポートコンテンツがあり、状況に合わせて活用いただけます。 １．住宅産業塾によるサポート CS（顧客満足）を重視する地域工務店・ビルダーのための住宅ビジネス研究会です。全国の地域密着型工務店・ビルダーが会員となり、集い、学びあいを深め自社の実践に落とし込んでいます。最新のビジネス情報が住宅産業塾にはあります。 ２．研修や講座によるサポート 経営者や実務担当者対象に、個別の研修や講座を各種行っております。 ３．コンサルティングによるサポート 各部門にコンサルタントが在籍し、課題解決の支援を行っています。 ビジネスに関わるご相談も受け付けております。抱えておられるお悩みや課題について、お気軽にご相談ください（無料）。また、ご質問や資料請求なども承っております。
