1席単位で低価格に録音＋テキスト化！PCアプリでリアルタイム音声認識！
本アプリはパソコンにインストールして、添付品の通話録音アダプタを接続した電話機・ヘッドセット・スピーカフォンなどを対象としたリアルタイム音声認識と録音を行います。 ● 買い切りのPCアプリでのご提供となり、永久ライセンスでランニングコスト不要。従量課金や利用時間制限がなく、コストを抑えてリアルタイム音声認識を導入できます。 ● オペレータ自身が、画面を見ながらリアルタイムでテキスト化された会話内容を確認できます。 ● 通話終了後に「テキストコピー」機能でテキストを簡単操作で活用でき、応対履歴作成業務の効率化が図れます。 ● 管理者はパソコンのWebブラウザから通話中の会話をリアルタイムでテキストおよび音声のモニタリングができ、その録音中の冒頭まで遡って確認できます。 ● 「発話品質スコア」「発話率」「話速」「かぶり回数」「あいづち回数」「NGワード数」「必須ワード数」といった診断項目を通話ごとに数値化でき、客観的な数値をオペレータの評価や教育に活用できます。
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基本情報
［主な仕様］ ● 録音対象 ：通話録音アダプタ「SA-610」（添付品）接続の電話機、ヘッドセット、スピーカフォン、マイク、スピーカなど ● 起動方式 ：音声検出/手動制御/外部連携/常時 ● 録音件数 ：最大10,000件 ● 同時ログイン数：オペレータ：1クライアント、管理者：3クライアント 詳細は、下記PDF（カタログ）またはタカコムホームページ（https://www.takacom.co.jp/）をご覧ください。
価格情報
定価：118,000円（消費税は含まれておりません）
価格帯
10万円 ~ 50万円
納期
※お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
・オペレータの業務負担軽減（後処理業務軽減） ・オペレータの電話応対品質管理 ・管理者による聞き直し・コンプライアンス監視の効率化 ・通話のテキスト化によるVOC活用促進 ・FAQやチャットボットの教師データへの通話テキストデータ活用 ［導入業種例］ ● 製造業 ● 金融機関 ● 官公庁・自治体 ● コールセンター など
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企業情報
タカコムは、情報通信機器メーカーとして電話応答装置や放送装置など、通信技術・音声技術に関わるさまざまな製品・サービスを提供しており、主力製品である通話録音装置では、国内トップシェアを誇ります。 「商品企画・開発」「生産・品質管理」「販売・保守」まで自社で一貫して行うサービス体制で、今後もお客様ニーズを先取りした製品をスピーディーに提供し、きめ細かなアフターサービスに努め、お客様から信頼される企業を目指してまいります。
