なぜCRMを用いなければならないか！具体的な分析手法を知りCRMを生かそう
ITツールの発達により、CRMという顧客情報一元管理ツールが 顧客管理の主流となりました。 しかし、そのデータを用い、分析して、戦略策定までできている企業は まだ少数です。CRMを用いて戦略を立てる為には、分析の手法を知る必要が あります。 この記事ではなぜCRMを用いなければならないか、そこからの具体的な 分析の手法とそのノウハウを得る為に必要なことを記載します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
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