通話音声をキャプチャーしてクラウドに自動転送！ 音声認識やFAQ、通話分析などオペレータ支援サービスの利活用を促進
既存の電話設備を利用して音声をキャプチャーして、クラウドサービスに転送できる装置です。 オンプレミスの電話設備の環境のままで、オペレータ支援サービスや通話録音データ蓄積などのクラウドサービスに音声を転送でき、各種クラウドサービスの活用を促進できます。 ● NECプラットフォームズのビジネスフォン「Aspireシリーズ」と連携して音声を取得。最大100chまで同時キャプチャーに対応できます。 ● キャプチャーした音声を、リアルタイムまたはバッチ処理で各種クラウドサービスに転送できます。 ● 本装置とAspire WX plus/Aspire WX/Aspire UXの「通話録音専用インターフェース」をLANケーブルで接続するだけで容易に導入できます。
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基本情報
［主な仕様］ ● 音声キャプチャー 専用インターフェース： NECプラットフォームズ / Aspire WX plus/WX/UX ※ 交換機ライセンス（別売品）が必要 IP電話サービス ： NTT / ひかり電話 NTTコミュニケーションズ / Arcstar IP Voice KDDI / 光ダイレクト ソフトバンク / おとく光電話 対応ch数： 最大100ch ● 転送先 リアルタイム転送： オプテージ / Enour CallAssistant 丸紅情報システムズ / Omnis バッチ転送 ： ネクストジェン / U-cube rec ● 寸法： 250×150×44mm（突起物含まず） ● 質量： 約760g 詳細は、下記PDF（カタログ）またはタカコムホームページ（https://www.takacom.co.jp/）をご覧ください。
価格情報
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用途／実績例
● コールセンター向けオペレータ支援サービスへの通話音声転送 【対応サービス】 ・株式会社オプテージ／Enour CallAssistant ・丸紅情報システムズ株式会社／Omnis ● クラウドストレージへの通話音声転送 【対応サービス】 ・株式会社ネクストジェン／U-cube rec ※詳細は、各サービスベンダーにお問い合わせください。
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企業情報
タカコムは、情報通信機器メーカーとして電話応答装置や放送装置など、通信技術・音声技術に関わるさまざまな製品・サービスを提供しており、主力製品である通話録音装置では、国内トップシェアを誇ります。 「商品企画・開発」「生産・品質管理」「販売・保守」まで自社で一貫して行うサービス体制で、今後もお客様ニーズを先取りした製品をスピーディーに提供し、きめ細かなアフターサービスに努め、お客様から信頼される企業を目指してまいります。