【第2回】課題を解決し、多彩なメリットをもたらす「チケット自動化」の可能性
入退場管理・チケット販売管理・来場者管理ソリューションの世界的リーダー、スキーデータ合同会社のもたらす未来 どんな分野においても課題解決には問題を認識し、それに合わせた対処が必要になるでしょう。 スキーリゾートやレジャー施設の入退場システム等のトップメーカーであるスキーデータ合同会社でエリアマネージャーを務めるルーカス・ダクサー氏に、同社の技術がどのような課題解決につながり、利便性の追求をどのように考えるかなどをお聞きしました。 ● チケットの「もぎり」が不要になる「チケット自動化システム」とは ● チケットレスがもたらすメリット ● 最も有用なメリットは「ホスピタリティ」を高められること ● 「利便性」は誰のためにあるか ● 新しいテクノロジーがもたらす可能性は一つではない ● すべての人を歓迎するために
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企業情報
SKIDATAのソリューションは世界100か国以上のスキーリゾート、スタジアム、テーマパーク、遊園地、主要空港、見本市など、1万か所以上の施設に導入され、信頼性の高い管理システムにより、人々とクルマの安全な入場制御をサポートしています。SKIDATAでは、直感的で使いやすく安全なソリューションを提供することに重点を置いており、その高いコスト・パフォーマンスで施設運営の効率化と収益最大化に貢献しています。 SKIDATAシステム導入の主なメリット - 外部発券データとの連携によりチケット販売方法が多様化 - ダイレクトインが実現、窓口での引換手続不要 - eチケットにより不正コピーや転売リスクを低減 - Apple・Google ウォレット利用のデジタルパスチケットで利便性向上 - ペーパーレスで紙資源の節約とチケット忘れリスクの低減 - 収集データに基づく顧客層分析により、施設サービス向上とリピーター顧客の増加 - 入場状況をリアルタイムで把握。入場状況に合わせた柔軟なスタッフ配置調整・最適化 - チケットもぎりや人数カウントなど単純作業を無くし省力化・入場効率向上
