製品、サービス、接続トラブルに関する問い合わせは全てFAQにて対応！
プリベイトSIMメーカーP社での、サービス事例をご紹介いたします。 同社は、プリペイドSIMカードを羽田空港、成田空港などで販売しており、 ランゲージワンはそのSIMカードのヘルプデスク業務を受託しています。 お客様からの入電時にSIMカードの種類、利用端末OSの確認をした上で それぞれに対応したFAQマニュアルを基に回答します。 【事例概要】 ■対応言語：日本語、英語、中国語 ■製品、サービス、接続トラブルに関する問い合わせは全てFAQにて対応 ■FAQで対応できない場合は、エスカレーションし対応依頼 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、コミュニケーションの壁を取り除くお手伝いを行っています。 特に、医療・消防・警察など安心安全に関わる分野や、電気・ガス・水道・ 交通・通信・金融などの社会インフラに関わる分野において、 電話通訳を行う多言語コールセンターサービスを提供し、 日本に暮らす全ての外国人の、コミュニケーションの垣根を低くすることに 尽力しております。
