プロジェクターのメンテナンス受付から代替品の発送・修理までを包括的に代行
エプソン販売株式会社様の『プロジェクター』の修理・受付窓口の事例をご紹介します。 【ご依頼の背景】 国内での修理拠点設営のため、当社に委託いただきました。 当初は初期不良品の解析のみのご依頼でしたが、 修理センターの一括運営をご提案いたしました。 【受託範囲】 修理受付・ヒアリング、故障診断、代替品発送、修理、検査 部品手配・交換、倉庫管理、修理履歴管理 【納期・対応個数】 修理受付から翌営業日までに代替機を発送 ~約1200台/年 【特徴】 ・「より早く。お客様をお待たせしない。」運営で、顧客満足度向上に貢献 お客様から高い評価を得る修理センター運営を実現 ・故障したプロジェクター回収時に、すぐに新しい機材をお客様へお届けできるよう 倉庫に代替機を常備 ・精密機器に関する深い知識と経験を持つ技術者が、迅速かつ高品質な修理を実施 ・修理から受発送までを一貫して行うことで、委託元企業様の手間や人件費等を大幅に削減 ※各種機器のメンテナンス・レンタルの受付対応、保守、保管、出荷代行について お悩みの企業様、ぜひ一度お問い合わせください。
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基本情報
アウトソーシング・OEMによる人的負担の軽減、 リードタイムの短縮およびサービス品質の向上など お客様のご要望にあわせ、各種運用業務の品質の向上・省力化をサポートします! 【特徴】 ・精密機器から大型機械まで幅広い製品の製造、精密機器の修理実績有り ・ISO9001・TPM活動のノウハウを活かした工程設計で、人的ミスをなくした運用を実現 様々な業務の運用経験から、最適な運用をご提案 社名:株式会社ラージヒルソリューションズ 住所:〒399-0705 長野県塩尻市広丘堅石250-6 TEL:0263-51-1313 FAX:0263-51-1862
価格情報
ご要望に応じ柔軟に対応いたします。まずは、お気軽にご相談ください。
納期
~ 1ヶ月
用途/実績例
【製造実績】 半導体・産業機器装置(アルミフレーム組立、パーツ組立取付、精度調整、配線・配管、断熱材加工) プロジェクター映像機器(組立・検査・修理・解析・評価・メンテナンス・基板修理) 小型美容家電組立、ディスプレイアーム組立、業務用プリンター組立 信号機組立、電子音源組立、ウェアラブルデバイス組立 アミューズメントユニット組立、光ファイバーコネクター組立 カーナビ組立、除湿器組立、フレネルレンズ検査、PC組立 各種はんだ付け作業(手はんだ) 【運用業務代行実績】 プロジェクターの修理、受付窓口、受発送 アンケート画面設定、タブレット端末設定~受発送 接触型端末の端末設定~受発送 アンケート集計、分析レポート作成 マンション入居者専用Webサイトの事務局運営 【お取引先企業】 セイコーエプソン株式会社様、エプソン販売株式会社様、ニデックプレシジョン株式会社様 SUS株式会社様、日邦プレシジョン株式会社様、株式会社インフォメックス松本様 株式会社リクルート様、パナソニック ホームズ株式会社様、大和ライフネクスト株式会社様 等
詳細情報
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【大手精密機器メーカーの実績多数】 当社は、大手精密機器メーカーの一次請けとして長年対応しており、 短期間での厳しい製品製造要求にお応えしてきた実績がございます。 精密機器の製造で培ったノウハウを元に、 大型の製品でも、正確な組み立て技術による、高いクオリティの組み立てを実現しております。
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【1点もの小ロット品から数万件の量産品まで対応可能】 手作りの試作品から量産品、小さい精密機器から大型の産業用装置まで 幅広い製品の製造実績がございます。
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【広い作業スペースで、大型機械の組立を実現】 工場面積約3,400平米。約3,000坪の広い敷地に複数の作業場、間口の広いプラットフォームがあり、 多様なご要望にお応えできます。 作業スペースが必要な製品のご依頼もお任せください。 ※入搬出可能な最大サイズ・重量の目安 横:約3m×高さ:約3m 重さ:約1.5t 上記を超えるサイズでも対応可能な場合がございます。 ぜひ一度、お問い合わせください。
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【物流に有利な立地】 長野自動車道 「塩尻IC」または「塩尻北IC」から車で約10分の好立地に所在しております。 東京から 自動車:約3時間 電車:約2時間40分 名古屋から 自動車:約2時間30分 電車:約2時間10分 【所在地】〒399-0705 長野県塩尻市広丘堅石250-6
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【お客様のご要望にマッチした、最適な品質基準で製造】 "ひとの手"で組み立てることによる、お客様ごとに最適なQCDの確保にこだわっています。 これまでに国内外有名メーカーの最終製品の組立をはじめ、様々な製品の品質向上に貢献し、評価をいただいてきました。 これからも当社は「手組みによる高品質な日本製」を提供し続けます。
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当社は「お取引先にとって欠かせないパートナーになる」ことを大切にし、 安心して業務を任せてもらえるよう、すべての受託業務を全力で取り組んでいます。 掲載にない事例、他社では希望規格にできない案件につきましても、積極的に取り組んでおります。 ぜひお気軽にお問い合わせください。
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当社は、受託製造事業・受託粉砕事業・受託IT事業を行っております。 「ものづくりで培った技術・経験・ノウハウ」を活かして 製造・粉砕・ITの多彩な課題解決をお手伝いいたします。 受託製造事業部では、お客様ご依頼の小型家電や産業設備などの組立を通して 培ったノウハウで、修理・解析・試作品製造・品質評価・アフターサービス メンテナンスなど、お客様の多様なご要望にお応えしています。