マニュアル検索時間が短縮！すぐ見つかるから、問い合わせ数も減少に
株式会社日本ケアサプライ様へ、AI×検索『amie』を導入した事例について ご紹介いたします。 同社では、新しいビジネスモデルを次から次へと作っては、随時マニュアル や通達などを発信しているので、何がどこにあるか探すのが大変で結局本社 に電話で問い合わせがくるという課題がございました。 導入後は、膨大なマニュアルの中からチャットで検索すると該当ページが すぐに出てくるため、各部署に問い合わせする時間も大幅に削減できている 効果を実感していただきました。 【事例概要】 ■課題 ・必要なマニュアルを探すためには、一つ一つの項目を特定し、関連するタブを 開いて探す必要があり、最終的に必要なマニュアルを見つけることができない ■導入効果 ・業務系マニュアルが検索すれば大体当たりがつけられるようになり、 体感で1回4～5分検索時間が削減できている ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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