製造業やサービス業、外食業にも！流通業や保険業にも導入しております
当社で取り扱っている『Discoveriez』を、様々な企業に導入いただいた 事例をご紹介いたします。 小売業では、各種予約窓口等のシステムを統合・全店舗で利用し、各窓口の 横断的な連携の迅速化を実現し、製造業では、顧客対応システムとして導入し サステナブルな機能更新、情報共有の効率化を実現。 その他にも、外食産業や流通業等にも導入しており、保険業では、データの 登録・管理システムが一元化されたことで、大幅に業務が効率化されました。 【事例概要(一部)】 ＜小売業＞ ■課題 ・各種予約窓口・店舗がバラバラに情報管理(顧客対応履歴)しており、 顧客対応に時間を要していた ■効果 ・お客様相談センターおよび予約受付センターの各窓口横断的な連携の迅速化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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【その他の事例概要(一部)】 ＜製造業＞ ■課題 ・システム維持費が高く、非効率。新機能開発適用にコストと時間を要していた ■効果 ・顧客対応システムとして導入、サステナブルな機能更新、情報共有の効率化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
当社では、お客さま対応窓口に寄せられるインシデント／クレーム情報を 企業経営に活かすための業界特化型プラットフォームを開発・提供しています。 世の中の声を整理し、解決策への到達を加速させるお客さま接点に 特化したサービス“Discoveriez”などを取り扱っておりますので ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
