マーケティングオートメーションツールを導入した事例！
消費財メーカーのCSにて、「生成AI」を導入いただいた事例を ご紹介いたします。 同社では、カスタマーサポートでのナレッジ共有が非効率という 課題がありました。 そこで、RAGを活用してナレッジデータベースを構築。情報検索・共有の 迅速化や、新規メンバーのオンボーディング効率化を実現しました。 【事例概要】 ■課題 ・カスタマーサポートでのナレッジ共有が非効率 ・新規メンバーのオンボーディングに時間がかかる ■成果 ・情報検索・共有の迅速化 ・回答の一貫性向上 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社homulaは、戦略とテクノロジーを融合させ、企業の事業成長と営業マーケティングDXをサポートする革新的な企業です。 AI・生成AI、CRM/MA、DATAの3つのテクノロジー領域を軸に、成長戦略の立案からテクノロジーの開発・導入・PoCまでをトータルにサポートしています。 生成AIのPoCやデータ活用の基盤構築などをご検討の際は当社にお任せください。