カスタマイズ提案の成功率が 25%向上！
工作機械メーカーにおいて、製品カスタマイズの提案最適化と営業プロセスの効率化を支援した事例です。 課題 顧客ごとにカスタマイズが必要な製品のため、問い合わせ内容の整理が煩雑だった。 営業担当者の負担が大きく、対応スピードが遅れがちだった。 Webサイトからの問い合わせはあるが、具体的なニーズが明確でないため商談化しづらかった。 施策 LP制作：用途別・カスタマイズ事例を掲載し、製品の活用方法を明確化。 CMS導入：問い合わせフォームを最適化し、事前に詳細な情報を収集。 CRM活用：問い合わせデータを自動分類し、最適な営業担当者にアサイン。 MA施策：見込み顧客へのフォローアップメールを自動化し、関心を維持。 成果 問い合わせ後の商談化率が 2.2倍 に向上。 営業の対応時間が 30%短縮。 カスタマイズ提案の成功率が 25%向上。
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企業情報
株式会社homulaは、会議・メール・チャットなど日々のビジネスコミュニケーションに紐づく業務タスクを理解・実行するAIエージェント基盤を提供し、企業の生産性を根本から変革することを目指しています。 私たちは、音声やテキストなどのマルチモーダルな情報を統合し、日々の“コミュニケーションから生まれるToDo”をAIが自律的に処理。優秀な人材の知見や判断を形式知化し、再現可能なプロセスとして組織全体に展開できる環境を構築しています。 さらに、世界的に注目されるノーコード自動化ツール「n8n」との連携を強化。業務システムやSaaSとの連携を直感的に構築できるn8nの利便性と、AIによる自然言語理解・タスク実行機能を掛け合わせ、現場で扱いやすくかつ高度なAIワークフローを実現しています。 加えて、統合API基盤「MCPサーバー」を導入することで、既存システムや部門ごとに分断された社内データの安全な統合・活用が可能に。 非エンジニアによる業務内製化から、エンタープライズ向けのガバナンス設計まで、PoC（試験導入）を最短2週間から開始し、導入・定着・自走まで一気通貫でご支援します。
