リプレイス後の環境に対応した新業務フローを設計・構築した事例をご紹介
外資系化粧品ブランドのA社様に対し、リプレイスのプロジェクト管理から リリース後のフルフィルメント・運用サポートまでを行った事例について ご紹介いたします。 同社は、通販フルフィルメント事業者から、独自インフラへの切替を目指し、 プロジェクトの円滑な進行とその後のフルフィルメント含めた運用の 一括管理を希望されていました。 サービス導入後、リプレイス後の環境に対応した新業務フローを設計・構築。 システム面に留まらず、運用面までを踏まえた設計ノウハウとプロジェクト 管理により、希望通りのスケジュールを遵守しリリースを実現しました。 【目的】 ■目的 ・通販フルフィルメント事業者から、独自インフラへの切替を目指す ■結果 ・リプレイス後の環境に対応した新業務フローを設計・構築 ・リリース後は運用フェーズにおいてもECサイト運用、 物流・コールセンターを管理し、EC事業のインフラをサポート ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【実施サービス】 ■初期構築プロジェクト管理(プロジェクトマネージャー) ■ECサイト構築 ■ECシステム初期設定・マスタ設計 ■システム受け入れテスト・運用テスト支援：シナリオ作成・テスト・結果報告 ■ECシステムマニュアル・フロー作成/レクチャー ■フルフィルメント業務設計(業務マニュアル作成含む) ■コールセンター業務設計(マニュアル作成含む) ■コールセンター管理(受注処理含む)・レポート ■物流センター管理 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
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企業情報
当社は、マーケティング・アナリシス・クリエイティブ・フルフィルメントの 4つの側面からECビジネスを強化するプロフェッショナルカンパニーです。 サイト構築では、行いたい施策が実現可能なシステムの選定、 ブランドイメージを尊重しながらのECサイト制作をはじめ、 長期的なサポートを通じて、お客様の売上向上に貢献いたします。