品質管理(QC)との違いや目的、体制を強化する方法をご紹介
品質保証は、製品やサービスの品質を担保し、顧客の満足や安心を 確保するために行う企業活動です。 製品の不具合を未然に防ぎ、問題発生時には迅速に対応することによって、 製品や企業への信頼が高まります。 事業の持続的な成長のためには、顧客の期待に応えるような製品やサービスの 提供が必要なので、アフターフォローを含む品質保証も重要視されます。 この記事では、品質保証と品質管理の違い、品質保証活動を行う目的や 具体的に行うべきこと、品質管理体制を強化するための方法を解説します。 自社の品質保証体制が抱えている課題の解決にも、ぜひお役立てください。 ※記事の詳細内容は、以下のリンクより閲覧いただけます。
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