多くの弁理士事務所様にお選びいただいています！専門用語の聞き取りもご安心ください
弁理士・特許事務所向け電話代行サービスの導入事例について ご紹介いたします。 締め切りに追われ失敗の許されない業務の中、電話を取ると集中が 途切れるなどのお悩みや、特許庁やクライアント等、専門用語の 多い電話に正確に対応できるのかといった電話代行サービスへの 不安を解消。 CUBEでは、長年ご利用の特許事務所様をはじめ、多くの特許事務所様に ご利用いただいています。特許庁や顧客クライアントからのご伝言の 聞き取り等、経験豊富なスタッフが貴社の事務職員として電話対応を行います。 【課題】 ■締め切りに追われ失敗の許されない業務の中、電話を取ると 集中が途切れる ■新規顧客と打ち合わせ中に、締め切り間近の別クライアントから 電話があってヒヤリ ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【導入メリット】 ■営業電話に邪魔されず大事な業務に集中できる ■打合せ中、外出中の新規問合せも安心 ■既存顧客への安心感もUP ■英語問合せにも安心 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心として、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 CUBE電話代行サービスは、ユーザーのブランドイメージを大切にする高品質な電話対応を要する分野において、「電話応対技能検定」や「秘書検定」を取得した正社員のオペレーターによる電話代行サービスをご提供しております。 ＜外国語対応＞ 製造業や販売業、その他の外国語対応を要する分野においても、英語力が堪能なオペレーターによる高品質な電話対応をご提供いたします。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取りやFAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドな対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応というだけでなく、傾聴力と共感力でお客様の気持ちを汲み取ります。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。