価値を実感していただける高品質なサービスの提供に努めています！
サービス向上のためのCUBEの取り組みの一部をご紹介します。 社内教育だけではなく、外部セミナーへの積極的な参加により、 社内の固定観念に捉われることなく、応対品質の向上、 モチベーションの維持に取り組んでいます。 また、セキュリティの向上のため、1スタッフ・PC2台体制を取り、 CTIシステム用とオペレーションシステム用で対応しています。 【特長】 ■常にサービスの向上を心がけている ■CTIシステムと、さらに、独自のオペレーションシステムを採用し、 高品質なサービスをご提供 ■クライアント様のコスト削減を共に考える ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心に、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 ＜電話代行サービス＞ 電話応対技能検定や秘書検定を取得した正社員オペレーターが、貴社のスタッフとして丁寧に電話対応します。 「CUBE電話代行サービス」は、応答後転送やスケジュール対応など、柔軟な電話対応が可能です。 チャット通知やFAQ対応ができる、士業向け電話代行サービスの「My Team108」もご提供しています。 ＜外国語対応＞ 電話で外国語対応を必要とする企業様に向けて、ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語の電話応対をご提供します。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取り、FAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドの対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応だけでなく、傾聴と共感を大切にした電話応対を行います。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
