トークスクリプトを改善！結果を基に次はどこに問題があるのかを分析しPDCAを繰り返し実施していくことが大切
「テレアポをやってみたが効果がでない」などの声をよく聞きます。 そのようなお客様に「アポはどれくらい取れていますか」と質問すると、 アポの件数ぐらいは皆様だいたい把握されていらっしゃいます。 しかし、「そのうち担当者接続しているのはどれくらいありますか」 などと質問をすると「そこまでの数値は取っていない」と言った お客様が多く、アポ前の結果は数値化できていないようです。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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-東京都多摩市を拠点に、1997年の創業以来「ITで『ありがとう』を。」を理念に掲げる成長企業です。中堅・中小企業から大手企業までを対象に、技術力と顧客貢献を両輪として、企業の「困った」を解決するソリューションを提供。“効果を実感していただけるITサービス”を通じて、お客さま一人ひとりから「ありがとう」を積み上げてきました。