受電対応を無くして残業を減らす。快適な職場環境には小規模コールセンター
製造業、販売業の方で、残業時間や残業代に課題を抱えてはいませんか。 残業時間や残業代を減らすには業務の効率化が必須ではありますが、大幅な業務効率化には大きなコストがかかりがちです。 しかし、低コストで業務効率化を図る方法があります。 それは、【電話対応の時間を大幅に削減する】方法です。 代表電話の受電対応は意外と時間がかかります。 そして電話対応の都度、従業員の集中力を途切れさせます。 また、相手の社名や名前、用件等を間違えないように聞き取りながら会話を進めなければならないので神経も使います。 目当ての担当者が不在の場合は、メモなどで伝言するための時間も発生します。 受電対応の時間削減と集中力低下の防止には、小規模コールセンターの導入がおすすめです。 【導入メリット】 ・受電対応の時間と伝言作成時間を削減できる ・電話が鳴らないことで集中力を継続できる ・受電内容の報告から仕事の優先順位をつけやすくなる ・人を雇うよりも圧倒的リーズナブルな料金設定で業務効率化が図れる
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基本情報
【当社の特徴】 ・受電内容の報告先は、名前毎、もしくは用件毎に振り分け可能 ・担当者のスケジュールに合わせた応対が可能 ・内線感覚でスマホに繋ぐ「応答後転送サービス」有り ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定）
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により納期が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
多くの製造業、販売業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ CUBE電話代行サービス スタンダードプラン 月額2万5千円～（税別） CUBE電話代行サービス 受付代行サービス 月額3万円～（税別） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カタログ（2）
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心として、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 CUBE電話代行サービスは、ユーザーのブランドイメージを大切にする高品質な電話対応を要する分野において、「電話応対技能検定」や「秘書検定」を取得した正社員のオペレーターによる電話代行サービスをご提供しております。 ＜外国語対応＞ 製造業や販売業、その他の外国語対応を要する分野においても、英語力が堪能なオペレーターによる高品質な電話対応をご提供いたします。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取りやFAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドな対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応というだけでなく、傾聴力と共感力でお客様の気持ちを汲み取ります。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。