ECの成果は“運用体制"で決まります。更新が止まらず、属人化せず、改善が回る運用設計を整えます。
ECは公開がスタートで、運用が止まると成果も止まります。 商品追加や価格改定が回らない、担当者しか触れない、更新ミスが怖くて動けない、問い合わせ対応に追われて改善できない。こうした状態になると、ECは「置物」になり、結局、営業や受発注の現場に負担だけが残ります。 本サービスでは、EC運用を“業務として回る形"に設計します。更新業務を分解し、誰が何をどの手順で更新するか、承認フロー、チェックリスト、テンプレ、KPIを整備し、改善サイクルまで組み込みます。目的は、更新が継続し、事故が減り、売上とリードが伸びる運用体制を作ることです。 ■提供内容(3点) 運用業務の棚卸し(更新・受注・問合せ・例外の整理) 体制/役割設計(担当・承認・権限・外注範囲) 手順/テンプレ/改善設計(更新手順、チェック、KPI、月次改善) 成果物：EC運用設計書＋運用手順書＋チェックリスト＋更新テンプレ ※現在の運用課題(更新が止まる理由)を教えてください。最短で“回る体制"に設計します。
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基本情報
■成果物(納品物) EC運用設計書(業務一覧、体制、権限、承認、SLA) 運用手順書(更新手順：商品/価格/在庫/受注/問い合わせ) 更新テンプレ(CSV/Excel：商品、価格、FAQ、ブログ等) チェックリスト(公開前、価格改定時、障害時) 変更履歴ルール(証跡、ログ、バックアップ) 月次改善フォーマット(KPI、課題、施策、結果) 教育資料(担当者向けトレーニング資料)※必要に応じて ■進め方 事前共有：現行運用(担当・頻度・困りごと) 棚卸し：業務分解とボトルネック特定 体制設計：役割・権限・承認・外注範囲を確定 手順整備：テンプレ・チェックリスト・変更履歴を整備 定着支援：トレーニング・運用開始・初月伴走 改善開始：月次でKPI確認→施策→検証
価格情報
120万円〜600万円(業務範囲・関係部署数・テンプレ量で変動) ・設計中心(棚卸し＋体制/権限＋手順骨子)：120〜220万円 ・標準(手順書＋テンプレ＋チェックリスト＋月次型)：220〜420万円 ・拡張(多部署・B2B複雑・教育資料/定着支援込み)：420〜600万円 ※「要見積」表記も可
納期
※最短3週間〜/標準 1〜2ヶ月(範囲により)
用途／実績例
■こんなお悩みに 更新が担当者依存で、休むと止まる 価格改定・在庫更新のミスが怖い 商品登録が遅く、販売機会を逃している 問い合わせ対応に追われ、改善ができない 経理・出荷・営業のフローがECと噛み合わない ■用途 更新停止の解消(運用が回る) 事故削減(価格/在庫/配送のミス防止) 属人化の解体(役割・権限・手順) 改善サイクルの定着(KPIで伸ばす) ■実績例(会社名不要フォーマット) B2B EC×取引先別価格 → 承認/権限設計で事故を防止 多SKU EC → CSVテンプレとチェックで登録を高速化 出荷/経理が絡むEC → 体制設計で混乱を抑え運用定着
企業情報
「安いだけのサイトが、結局コストとリスクを増やす。」 当たり前の要件を徹底しながら、ビジネス成果を最大化するWeb制作をご提案します。 こんなWebサイト、作っていませんか？ - なんとなく同業他社のサイトの方が良く見えるが、それがどうしてかが分からない - 更新のたびに追加費用がかかり、気づけば予想以上にコストが膨らんでいる - 見た目は綺麗でも、法令や業界特有のルールを無視していてクレームリスクが… - 集客や問い合わせにつなげたいのに、制作会社からはデザインの話ばかり - とにかく安い制作を選んだ結果、トラブル対応に追われて本業に集中できない Point 1.“抜け漏れ”のない設計でトラブルを回避 2.自社更新を前提にした運用設計で、運営コストを最小化 3.ビジネス成果を追求する企画力 “初期費用はやや高い？” でも長期で見ると安心・お得。 本当に“正しく”成果を出すためのプランをご用意しました。
