金型図面・成形条件・検査成績・不具合報告を品番/ロットで紐づけて管理。クレーム対応のスピードを向上
樹脂部品メーカーJ社様にて、当社の「necfru drive」を導入いただいた 事例をご紹介いたします。 同社では、不具合発生時、関連資料の収集に時間がかかること等が課題と なっていました。そこで、品番/金型/ロット/改定日でタグを統一。 関連資料をセット化し一括で参照/共有しました。 その結果、クレーム初動(資料提出)が早まり信頼向上の効果がありました。 【事例概要(一部)】 ■課題 ・品番改定の履歴が追いにくく再発防止が進まない ・取引先へ提出する証跡が担当者依存 ■解決方法 ・取引先へはURL共有で必要資料だけ提示 ・過去案件はCOLDへ、現行はHOTで運用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【結果】 ■クレーム初動(資料提出)が早まり信頼向上 ■改定履歴が整理され再発防止に活用 ■証跡提出が標準化し属人性が低下 ■保管コストの増加を抑制 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社ネクフル（2011年設立）は、動画配信の黎明期から培ったアーカイブ／配信／権限設計の知見を活かし、デジタル資産を一元管理するnecfru driveを提供しています。 図面・仕様書・検査動画・写真・帳票などを“公式保管庫”へ集約し、タグ/メタデータ検索、プレビュー、URL共有、権限・操作ログで「探す・共有する・守る」を実現。 顧客ごとに独立したAWS専用環境とセミオーダー型カスタムで、既存ファイルサーバー運用にも合わせて設計。ホット/コールド階層化で長期保管コスト最適化とBCPも支援します。
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