先進的で洗練された受付を実現！多拠点情報を一括管理
SBテクノロジー株式会社様にて「Smart at reception」を 導入いただいた事例をご紹介します。 受付に設置したPCのディスプレイに従業員と内線番号の名簿を表示し、 来訪された方が名簿を調べて内線電話をかけていただくシステムを採用して おりましたが、オフィスの移転に伴い無人で来客に対応でき、且つスマートな 受付システムを検討。iPadと汎用性の高いアプリの組み合わせという運用の しやすさも決め手となり導入しました。 導入後は総務部門で電話を取次ぐ手間がいらないのはもちろん、受付のPCで 名簿をすべて公開していた旧システムに比べて、セールスなど業務に無関係な 内線電話を抑制し、セキュリティも高めることができました。 【導入のきっかけ】 ■旧システムでは、受付にスタッフを配置するより低コストだが、 見た目がやや武骨に見える面があった ■新オフィスはとにかくシンプルで洗練された雰囲気に統一するため、 無人で来客に対応でき、しかもスマートな受付システムを求めていた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【導入後の効果】 ■総務部門で電話を取次ぐ手間がいらないのはもちろん、受付のPCで名簿をすべて公開していた 旧システムに比べて、セールスなど業務に無関係な内線電話を抑制し、セキュリティも向上 ■他支社にも同システムを導入しているので、本社から他拠点の受付情報を把握して スムーズに事務作業を進められるようになった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、ソフトバンクグループ企業として2000年に創業したソフトウェア開発会社です。 SI事業・プロダクト事業・公共事業を展開し、kintone開発のパイオニア企業として幅広いシステム開発を手がけています。 iPadを活用した受付システム「Smart at reception」は、大手企業での導入実績が豊富で、IT製品・SaaS比較サイト「ITreview」において口コミ評価4.2以上を獲得、さらにITreview Grid Awardを連続受賞しています。 また、kintone分野では1,400件以上の構築実績を誇り、SI部門においてCYBOZU AWARDを3年連続受賞。さらに、2020年にはセールスアドバイザ・オブ・ザ・イヤーにも選出されるなど、高い技術力と顧客満足度を誇ります。
