多拠点の受付業務に潜む課題や受付管理システム導入のメリットをご紹介！
複数の拠点を持つ企業では受付業務が現場ごとに属人化し、非効率や セキュリティリスクを抱えることが少なくありません。 有人受付では人件費や時間コストがかかる上、対応の質にばらつきが生じ 来訪者体験や企業イメージを損なう恐れもあります。 こうした課題を解決する手段として注目されているのが 「多拠点受付管理システム」です。 クラウド型やオンプレ型といった導入形態の違いや、セキュリティ強化・ 業務効率化・省人化を同時に叶える仕組みなど、システムを導入することで 得られる効果は多岐にわたります。 本記事では多拠点受付管理に潜む課題から、システムの特長、導入ステップ、 選定のポイント、そして具体的なツール比較や業種別活用例までを 詳しく解説します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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当社は、ソフトバンクグループ企業として2000年に創業したソフトウェア開発会社です。 SI事業・プロダクト事業・公共事業を展開し、kintone開発のパイオニア企業として幅広いシステム開発を手がけています。 iPadを活用した受付システム「Smart at reception」は、大手企業での導入実績が豊富で、IT製品・SaaS比較サイト「ITreview」において口コミ評価4.2以上を獲得、さらにITreview Grid Awardを連続受賞しています。 また、kintone分野では1,400件以上の構築実績を誇り、SI部門においてCYBOZU AWARDを3年連続受賞。さらに、2020年にはセールスアドバイザ・オブ・ザ・イヤーにも選出されるなど、高い技術力と顧客満足度を誇ります。
