多国籍スタッフの教育を動画で標準化！不良率約35％低減と教育工数1/5を実現
日比野工業株式会社様に、「VideoStep」を 導入いただいた事例をご紹介します。 外国人スタッフが多く、現場で使われている言語が バラバラなため、紙やExcelの標準書ではコツや 勘どころまで伝わらないことが課題でした。 標準書の保存場所もバラバラで最新版が分かりにくい 状況が発生していました。 導入後は不良率が35％低減し、教育時間が1人あたり 約1/5に削減。顧客評価もCランクからAランクに改善し、 IATF16949審査でも高評価を獲得しています。 【事例概要】 ■課題 ・現場の使用言語がバラバラで、日本語教育だけでは限界があった ・標準書が各所のExcelに散在し、最新版が分かりにくかった ・以前導入した買い切り動画ツールは操作が難しく定着しなかった ■効果 ・不良率が35％低減 ・教育時間が1人あたり20～30時間→約1/5に削減 ・顧客評価がC→Aに改善し、その後もA評価を維持 ・IATF16949審査で「多言語で教育していて標準が明確」と高評価 ※詳しくは関連リンクをクリックしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【その他の事例概要】 ■導入の決め手 ・多言語対応で現場メンバーの言語に切り替えて視聴可能 ・読み上げ機能で聴覚からも伝達可能 ・編集が簡単で現場で使いやすい操作性 ・iPadレンタル込みで手頃な価格設定 ■運用方法 ・朝礼後に必ず作業の標準動画を確認 ・不具合発生時はスマホ撮影→即共有で判断スピードが向上 ・週1～3本のペースで動画を作成し、既に300本を超える動画を蓄積 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
VideoStep(ビデオステップ)は、映像を活用した知の表現を民主化し、 様々な産業のDXを支援する会社です。 消費者生活において、映像消費が当たり前となった今、 ビジネスにおいても、社員や顧客との接点において映像を活用した コミュニケーションが求められています。 私たちは、様々な企業や組織が映像を活用し、サービス付加価値を 向上していく必要があると考えており、映像を活用したDXに向けた 支援を行います。
