現場・移動中でも安心。建設会社の電話対応をサポートするCUBE電話代行サービス
建設会社では、現場作業や打ち合わせ、移動中などで代表電話にすぐ対応できない場面が少なくありません。 見積もり依頼や工事に関するお問い合わせ、協力会社からの連絡など、大切な電話を取り逃してしまうと、受注機会の損失や顧客満足度の低下につながることもあります。 CUBE電話代行サービスでは、建設会社の電話に経験豊富なオペレーターが丁寧に対応します。そして、ご用件やお客様情報を正確に確認し、担当者へ迅速に報告します。 緊急時のみ電話転送したり、メールやチャットツールへ通知したりする運用にも対応可能です。 現場に集中しながらも、大切な電話を逃さない体制づくりをサポートします。
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基本情報
【当社の特徴】 ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定） ・スケジュールに合わせて帰社時間を伝えられる ・スケジュールに合わせて内線感覚でスマホに繋ぐ「応答後転送サービス」有り ・受電内容の報告は、メール以外にSlack、Chatwork、LINE、LINEWORKS、GoogleChat、MicrosoftTeamsへも可能
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により納期が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
多くの中小企業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ CUBE電話代行サービス スタンダードプラン 月額2万5千円～（税別） （https://www.cube108.jp/service/tel-stplan.html） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カタログ（1）
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心として、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 CUBE電話代行サービスは、ユーザーのブランドイメージを大切にする高品質な電話対応を要する分野において、「電話応対技能検定」や「秘書検定」を取得した正社員のオペレーターによる電話代行サービスをご提供しております。 ＜外国語対応＞ 製造業や販売業、その他の外国語対応を要する分野においても、英語力が堪能なオペレーターによる高品質な電話対応をご提供いたします。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取りやFAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドな対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応というだけでなく、傾聴力と共感力でお客様の気持ちを汲み取ります。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
