折り返し・伝言預かり・内線転送・予定に合わせた対応まで。秘書のような柔軟な電話対応を実現します。
電話代行というと、「電話を受けて名前と連絡先を聞くだけ」というイメージはありませんか？ My Team108は、同じオフィスにいる秘書のように、貴事務所の予定やご要望に合わせた柔軟な電話対応が可能です。 【My Team108でできること】 ・担当者外出時、「よろしければ何か申し伝えましょうか」と伝言を預かる ・相手先や用件を確認してから担当者へ内線転送（応答後転送） ・会議や外出など、その日の予定に合わせて対応や文言を変更 ・用件や相手先ごとに報告先を振り分け 電話に出られない場合は、用件を含む受電内容をメールやチャット等で報告します。 単に電話を受けるのではなく、貴事務所のチームの一員として電話対応をサポートします。 CUBE電話代行サービスは、業務効率と顧客対応力の向上を両立します。
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基本情報
【当社の特徴】 ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定） ・士業の電話対応の経験が豊富 ・スケジュールに合わせて帰社時間を伝えられる ・受電内容の報告は、メール以外にSlack、Chatwork、LINE、LINEWORKS、GoogleChat、MicrosoftTeamsへも可能 ・プライバシーマーク取得済み
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により納期が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
多くのIT企業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ Personal Plan（パーソナルプラン） 月額1万5千円～（税別） Standard Plan（スタンダードプラン）月額3万円～（税別） 日英Personal Plan（日英パーソナルプラン）月額1万5千円～（税別） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カタログ（1）
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心に、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 ＜電話代行サービス＞ 電話応対技能検定や秘書検定を取得した正社員オペレーターが、貴社のスタッフとして丁寧に電話対応します。 「CUBE電話代行サービス」は、応答後転送やスケジュール対応など、柔軟な電話対応が可能です。 チャット通知やFAQ対応ができる、士業向け電話代行サービスの「My Team108」もご提供しています。 ＜外国語対応＞ 電話で外国語対応を必要とする企業様に向けて、ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語の電話応対をご提供します。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取り、FAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドの対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応だけでなく、傾聴と共感を大切にした電話応対を行います。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
