指導者任せのOJTから脱却。若手が自ら考え、成長できる育成の仕組みへ
小売業界では、お客様への丁寧な対応や、商品知識に基づいた的確な提案が、顧客満足度向上に不可欠です。特に、新入社員や若手社員が接客スキルを習得する過程では、指導者によって教える内容にばらつきが生じたり、指導者の負担が大きくなったりする課題が考えられます。これらの課題は、一貫したサービス提供の妨げとなる可能性があります。当サービスは、指導者任せのOJTから脱却し、若手が自ら考え、成長できる育成の仕組みを構築することで、これらの課題解決を支援します。 【活用シーン】 ・新入社員の接客研修 ・若手スタッフのスキルアップ ・店舗ごとのサービスレベルの均一化 ・指導者の負担軽減 【導入の効果】 ・接客スキルの標準化と向上 ・顧客満足度の向上 ・若手社員の自律的な成長促進 ・店舗運営の効率化
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基本情報
【特長】 ・育成目標・習得基準の明確化による指導内容の標準化 ・「なぜそうするのか」まで伝えることで、自ら考えて行動できる人材育成 ・実践機会の設計と振り返り・フィードバックの仕組み化 ・OJT指導者への支援体制構築 ・組織として継続できる育成体制の構築 【当社の強み】 ジェムコは、ビジネスエコシステムを通じて、お客様の経営・現場課題に合わせた最適な専門家と共に課題解決を実現します。当社の「OJT・若手人材育成仕組み化支援サービス」は、組織として継続的に人材を育成する仕組みを設計し、持続可能な成長を支援します。
価格情報
価格情報 対象人数、職種、対象となる技術・能力、支援内容、実施期間などに応じて個別にお見積りいたします。 価格帯 応相談 納期 応相談
納期
※現在のOJT・人材育成の状況、対象者、指導者、育成上の課題などを確認のうえ、実施内容とスケジュールをご提案します
用途／実績例
製造業を中心としたOJT改善、若手育成、人材育成の仕組み化、技術・技能伝承などに活用できます。 ・OJTを実施しても若手が育たない ・指導者によって教える内容が異なる ・OJTがベテラン社員任せになっている ・指導者の負担が大きい ・育成目標や習得基準が曖昧になっている ・若手に実践する機会を増やしたい ・仕事の判断基準まで伝えたい ・スキルマップを整備したい ・指導者自身の育成も進めたい ・OJTと評価・キャリアを連動させたい ・組織として継続できる育成体制を構築したい
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企業情報
『経営課題解決のための最適解を！』 ビジネスエコシステムを目指した、ネットワークビジネスを提供する会社 皆様の経営・現場課題に合わせて最適な専門家と共に、課題解決を実現 ビジネスエコシステム＝『exbridge』対面型プラットフォーム事業を展開 ビジネスネットワークを構築し、企業が抱える問題や経営課題に対して、 専門的なソリューションパートナーと共に、課題解決を支援 持続可能な成長に向けたネットワークによる サービスを提供 ビジネスエコシステム構築に向けたセミナー イベントを企画運営
