顧客体験向上に向けた経営課題を、本音で話し、問い直す。
小売・流通業界では、変化する顧客ニーズへの対応や、競争激化の中で、顧客体験の向上が常に求められます。特に、オンラインとオフラインの融合、パーソナライズされたサービス提供、サプライチェーンの効率化など、多岐にわたる課題が存在します。これらの課題に対し、社内だけでは見えにくい前提や固定観念にとらわれず、客観的な視点から本質を掘り下げることが重要です。当サービスは、経営者・後継者・次世代幹部が抱えるこれらの経営課題について、社外との対話・壁打ちを通じて考えを整理し、自らの経営判断を深めるための支援を行います。 【活用シーン】 ・顧客ニーズの変化に対応するための新規事業・サービス開発 ・店舗運営やオンライン販売における顧客体験の改善 ・DX推進による業務効率化と顧客接点の強化 ・人材育成や組織体制の見直しによるサービス品質向上 ・競合との差別化戦略の策定 【導入の効果】 ・顧客体験向上のための具体的な施策立案 ・経営課題の言語化と優先順位の明確化 ・新たな視点からの課題発見と解決策の創出 ・経営者自身の判断軸の強化と意思決定の質の向上 ・変化に対応できる柔軟な組織体制の構築
この製品へのお問い合わせ
基本情報
【特長】 ・経営課題・問題意識のヒアリングから漠然とした課題の言語化までを支援 ・「なぜ」を掘り下げる対話を通じて、経営上の前提条件・固定観念を見直す ・自社の強み・弱み・経営資源の整理と、課題に対する選択肢の整理 ・異なる視点からの問い・意見提示による、経営者自身の判断軸の明確化 ・AIを活用した情報・シナリオ・リスク整理による、次の経営アクションの具体化 【当社の強み】 ジェムコは、「経営課題解決のための最適解を！」を掲げ、ビジネスエコシステム『exbridge』を通じて、事業企業と専門パートナーを繋ぎ、企業の経営課題解決を支援します。貴社の経営・現場課題に合わせて最適な専門家と共に、課題解決を実現し、持続可能な成長に向けたネットワークによるサービスを提供します。DX・AI・IOT、デジタル化、戦略・新事業開発、マーケティング、組織開発、人財マネジメントなど、幅広いテーマに対応可能です。また、ビジネスネットワークの活用をとおし、企業の持続的成長、企業価値の向上に貢献するセミナーやイベントも企画運営しております。
価格情報
価格情報 対象者、経営課題、実施内容、対話・支援回数、期間などに応じて個別にお見積りいたします。 価格帯 応相談 納期 応相談
納期
※現在抱えている経営課題や対象となる経営者・後継者・次世代幹部などを確認したうえで、支援内容をご提案します。
用途／実績例
・社内では相談しにくい経営課題がある ・経営判断について社外の視点が欲しい ・経営課題をうまく言語化できていない ・新規事業や投資判断について考えを整理したい ・組織改革の方向性を整理したい ・後継者・次世代幹部の育成を考えたい ・AI・DXへの取り組み方を整理したい ・自社の常識や前提条件を問い直したい ・異業種の経営視点に触れたい ・自分自身の「判断の物差し」を磨きたい ・経営者・幹部候補に経営視点を身につけさせたい ・自社の経営課題から具体的な改革テーマを設定したい
カタログ（6）
カタログをまとめてダウンロード
企業情報
『経営課題解決のための最適解を！』 ビジネスエコシステムを目指した、ネットワークビジネスを提供する会社 皆様の経営・現場課題に合わせて最適な専門家と共に、課題解決を実現 ビジネスエコシステム＝『exbridge』対面型プラットフォーム事業を展開 ビジネスネットワークを構築し、企業が抱える問題や経営課題に対して、 専門的なソリューションパートナーと共に、課題解決を支援 持続可能な成長に向けたネットワークによる サービスを提供 ビジネスエコシステム構築に向けたセミナー イベントを企画運営
