顧客体験を向上させるDXへ。現場主導の業務変革と人材育成を伴走支援します。
小売業界では、多様化する顧客ニーズに応え、店舗とオンラインを融合させた質の高い顧客体験の提供が求められています。しかし、デジタルツールを導入しても現場のオペレーションに定着しなかったり、DX推進部門と店舗現場の間に認識のギャップが生じたりすることが課題となりがちです。当サービスは、単なるシステム導入にとどまらず、現場の業務プロセスを可視化し、従業員が自ら課題を発見してデジタルを活用できる組織づくりを支援します。 【活用シーン】 ・店舗業務のデジタル化による接客時間の創出 ・顧客データに基づいた店舗運営の改善 ・現場主導による業務プロセスの見直しと効率化 【導入の効果】 ・現場社員のデジタル活用スキルの向上 ・DX推進部門と現場の連携強化による施策の定着 ・顧客体験の向上に直結する業務改善の継続的な実施
この製品へのお問い合わせ
基本情報
【特長】 ・経営課題と現場の業務プロセスを起点とした変革支援 ・自社の実課題をテーマにした実践型の人材育成 ・DX推進部門と現場の課題共有と意識・行動変革の促進 ・デジタル技術を活用した業務改善の成功事例創出 ・DX人材が継続的に育つ組織体制の構築 【当社の強み】 ビジネスエコシステム『exbridge』を通じ、経営課題の解決に最適な専門家やソリューションパートナーと連携。ネットワークを活用した迅速な課題解決と、持続的な企業価値向上を支援します。
価格情報
価格情報 対象部門、対象人数、DXの進捗状況、支援テーマ、実施期間などに応じて個別にお見積りいたします。 価格帯 応相談 納期 応相談
納期
※現在のDX推進状況、経営・現場課題、対象となる人材・部門などを確認したうえで、支援内容とスケジュールをご提案します。
用途／実績例
・DXを進めているが成果につながっていない ・導入したシステムが現場に定着していない ・DX推進部門と現場に温度差がある ・DXを現場主体の活動へ変えたい ・DX人材を社内で育成したい ・AI・DX研修を実務につなげたい ・自社の業務課題をテーマに人材を育成したい ・デジタルに詳しい一部社員への依存を解消したい ・管理職・経営層を含めてDXへの意識を変えたい ・AIやデジタルを活用して業務改革を進めたい ・DXの成功事例を他部門へ水平展開したい ・社員自身が変革を生み出せる組織をつくりたい
カタログ（5）
カタログをまとめてダウンロード
企業情報
『経営課題解決のための最適解を！』 ビジネスエコシステムを目指した、ネットワークビジネスを提供する会社 皆様の経営・現場課題に合わせて最適な専門家と共に、課題解決を実現 ビジネスエコシステム＝『exbridge』対面型プラットフォーム事業を展開 ビジネスネットワークを構築し、企業が抱える問題や経営課題に対して、 専門的なソリューションパートナーと共に、課題解決を支援 持続可能な成長に向けたネットワークによる サービスを提供 ビジネスエコシステム構築に向けたセミナー イベントを企画運営
