介護業界でのCRMの活用法とは！老人ホームの需要にも対応した顧客情報一元管理の導入事例
介護業界におけるF-RevoCRMの活用事例をご紹介します。 導入前は顧客情報の一元管理や現場からの共通ルールに基づく報告ができていない状況であり、これらを解決するため本格的にCRM導入を検討することとなりました。柔軟性および拡張性の高い当システムを採用し、問い合わせ対応部門や施設見学対応部門など異なる部門間での顧客情報の一元管理・共有や現場からの報告を実現し、スムーズなCRM運用を達成しました。 【課題】 ■顧客情報の一元管理および部門間での情報共有 ■現場からの共通ルールに基づく報告 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【仕様・スペック】 ■形態：オープンソース（OSS） ■機能：マーケティング、CRM/顧客管理、SFA/営業支援、問い合わせ管理、管理機能、連携、CTI連携 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
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企業情報
OSSベースのCRM「F-RevoCRM」の開発元として、企業のDX化・業務改善を支援する会社です。 製造業の保守・アフターサービス部門が抱える、顧客ごとの設備情報や修理履歴の属人化、点検・修理対応の紙管理、現場と事務所間の連携遅れといった課題に向き合い、 単なるシステム導入に留まらない「スマートビジネス」の実現を提唱しています。 業務整理からシステム構築、保守フェーズ、内製化支援まで一貫してご支援できるのが弊社の強みです。 パッケージの制約にも、特定ベンダーへの依存にも縛られない、貴社に合ったシステム運用を実現します。
