OMO実現に向けたDXを、現場の業務変革と人材育成で着実に推進します。
小売業界において、オンラインとオフラインを融合させたOMO顧客体験の提供は、顧客満足度向上のために不可欠です。しかし、デジタルツールを導入しても現場で活用されなかったり、推進部門と店舗スタッフの間に温度差が生じたりするケースが多く見られます。本サービスは、単なるシステム導入に留まらず、現場の業務プロセスを可視化し、スタッフが自らデジタルを活用して顧客体験を向上させる組織づくりを伴走支援します。 【活用シーン】 ・店舗とECの在庫・顧客データ連携に伴う業務フローの再構築 ・デジタルツールを活用した店舗スタッフの接客力向上 ・現場の課題を起点としたOMO施策の立案と実行 【導入の効果】 ・現場スタッフがデジタルを「自分たちの仕事を良くする道具」として活用可能に ・DX推進部門と現場の課題共有による、施策の浸透と定着 ・小さな成功事例の創出と、他店舗への水平展開による組織的な変革
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基本情報
【特長】 ・経営課題と現場の業務プロセスを可視化した上での変革テーマ設定 ・自社の実課題を教材とした実践型の人材育成 ・管理職・経営層を含めた意識と行動の変革支援 ・デジタル技術と必要な人材能力の明確化 ・成功事例の水平展開と継続的な運用体制の構築 【当社の強み】 ビジネスエコシステム『exbridge』を通じ、経営課題に対して最適な専門家やソリューションパートナーと連携。ネットワークを活かした迅速かつ効率的な課題解決と、異業種研究会などを通じた継続的な学びの機会を提供します。
価格情報
価格情報 対象部門、対象人数、DXの進捗状況、支援テーマ、実施期間などに応じて個別にお見積りいたします。 価格帯 応相談 納期 応相談
納期
※現在のDX推進状況、経営・現場課題、対象となる人材・部門などを確認したうえで、支援内容とスケジュールをご提案します。
用途／実績例
・DXを進めているが成果につながっていない ・導入したシステムが現場に定着していない ・DX推進部門と現場に温度差がある ・DXを現場主体の活動へ変えたい ・DX人材を社内で育成したい ・AI・DX研修を実務につなげたい ・自社の業務課題をテーマに人材を育成したい ・デジタルに詳しい一部社員への依存を解消したい ・管理職・経営層を含めてDXへの意識を変えたい ・AIやデジタルを活用して業務改革を進めたい ・DXの成功事例を他部門へ水平展開したい ・社員自身が変革を生み出せる組織をつくりたい
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企業情報
『経営課題解決のための最適解を！』 ビジネスエコシステムを目指した、ネットワークビジネスを提供する会社 皆様の経営・現場課題に合わせて最適な専門家と共に、課題解決を実現 ビジネスエコシステム＝『exbridge』対面型プラットフォーム事業を展開 ビジネスネットワークを構築し、企業が抱える問題や経営課題に対して、 専門的なソリューションパートナーと共に、課題解決を支援 持続可能な成長に向けたネットワークによる サービスを提供 ビジネスエコシステム構築に向けたセミナー イベントを企画運営
