秘書検定・電話応対技能検定の有資格者である正社員スタッフが対応します
電話代行サービスを選ぶ際、料金や機能だけでなく「どんな人が電話に出るのか」も大切なポイントです。電話口での印象は、そのまま企業の印象につながることもあります。 My Team108では、秘書検定・電話応対技能検定の資格を取得した正社員スタッフが、貴社の一員として電話に応対します。 【My Team108の応対品質】 ・秘書検定、電話応対技能検定の有資格スタッフが応対 ・約半年間の教育を受けた正社員スタッフが対応 ・継続的な教育・研修を通じて応対品質を向上 ・研修では言葉遣いやビジネスマナーだけでなく、状況に合わせた柔軟な応対も習得 電話を受けて用件を聞くだけではなく、お客様の状況をくみ取りながら丁寧に応対します。 「自社の電話窓口を安心して任せたい」という方に、品質にこだわった電話代行サービスをご提供します。
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基本情報
【当社の特徴】 ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定） ・スケジュールに合わせて帰社時間を伝えられる ・受電内容の報告は、メール以外にSlack、Chatwork、LINE、LINEWORKS、GoogleChat、MicrosoftTeamsへも可能 ・プライバシーマーク取得済み
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により納期が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
事務所の電話対応も丁寧に正確に対応したい中小企業や個人事業主、士業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ Personal Plan（パーソナルプラン） 月額1万5千円～（税別） Standard Plan（スタンダードプラン）月額3万円～（税別） 日英Personal Plan（日英パーソナルプラン）月額1万5千円～（税別） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カタログ（1）
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心に、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 ＜電話代行サービス＞ 電話応対技能検定や秘書検定を取得した正社員オペレーターが、貴社のスタッフとして丁寧に電話対応します。 「CUBE電話代行サービス」は、応答後転送やスケジュール対応など、柔軟な電話対応が可能です。 チャット通知やFAQ対応ができる、士業向け電話代行サービスの「My Team108」もご提供しています。 ＜外国語対応＞ 電話で外国語対応を必要とする企業様に向けて、ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語の電話応対をご提供します。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取り、FAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドの対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応だけでなく、傾聴と共感を大切にした電話応対を行います。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
