顧客と確かな関係を築いていただくためにクライアント企業の人柄、温かさが感じられる電話対応をご提供！
当社では、1999年から、起業家、個人事業主であるクライアントの 会社の成長、ビジネスの成功への強い思いに応えるために、クライアント様が 顧客からの安心感、好印象を得る電話対応を一番に考えご提供して参りました。 今では、CUBE電話代行サービスを創業100年を超える老舗企業様から 社員数3万人を超えるグローバル企業様にもご利用いただいています。 電話対応一つ一つは、企業との小さな顧客体験です。その一つ一つは、 小さくても期待に応えるものであれば、関係を深め競合他社が入り込めない 信頼関係を築く確かな一助となります。 そして、その信頼関係が、LTVの最大化(顧客生涯価値最大化)へとつながり、 クライアント企業の代え難い経営基盤へとつながると考えています。 【特長】 ■「笑声」で始まる丁寧な電話応対 ■品質を守るための採用基準と研修 ■顧客に対する姿勢が伝わる ■リーズナブルな料金と、充実したサービス ■セキュリティ ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心に、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 ＜電話代行サービス＞ 電話応対技能検定や秘書検定を取得した正社員オペレーターが、貴社のスタッフとして丁寧に電話対応します。 「CUBE電話代行サービス」は、応答後転送やスケジュール対応など、柔軟な電話対応が可能です。 チャット通知やFAQ対応ができる、士業向け電話代行サービスの「My Team108」もご提供しています。 ＜外国語対応＞ 電話で外国語対応を必要とする企業様に向けて、ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語の電話応対をご提供します。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取り、FAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドの対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応だけでなく、傾聴と共感を大切にした電話応対を行います。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
