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製品テストの低コスト化を実現します！
当社では、製品テストの低コスト化と作業工程・品質の課題を同時に解消する 『ニアショアサービス』を提供しております。 サービスを導入することにより、お客様の作業プロセスの効率化や 製品の品質保守の体系化も実現可能です。 ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■低コスト ■高パフォーマンス ■高コミュニケーション ■高セキュリティ ■緊急時の柔軟な対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ヘルプデスク代行で本業に専念！顧客満足度向上、業務負荷軽減に貢献
『製品・システムヘルプデスク(テクニカルヘルプデスク)』は、 深夜や休日など営業時間外での対応が困難な場合に、24時間365日の サポートで対応する、IT運用サポートサービスです。 お客様に代わって当社の経験豊富なSEが対応。お客様が製品・システムの 運用・保守を行う上で、対応しきれない部分を当社にて補完することで、 より広い範囲でユーザー様をサポートすることが可能となります。 お客様のご要望に合わせて柔軟にお応えしますので、お気軽にご相談ください。 【特長】 ■24時間365日の対応から、ご要望の時間帯(夜間や休日のみ、平日のみなど) に絞った対応まで、フレキシブルに可能 ■IT技術に強い当社の社員がオペレーターとして対応するため、 IT関連での幅広い対応が可能 ■個別のオペレーションや、リモートアクセス、登録作業などにも対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社(CCS)がテーリング向けに勤怠管理システムを開発した事例！
株式会社テーリングが運営する介護福祉向けの勤怠管理他で 「プリザンター」を採用いただいた事例をご紹介いたします。 同社では、申請関連の書類や報告書、勤怠関連など、運用に関係する ほとんどのものが紙ベースで運用されていました。 現在は、当製品を用いて電子化を行ったことで、紙の運用がなくなり、 Slackとも連携することで情報共有がスムーズかつスピーディになりました。 【事例概要】 ■課題 ・チェック作業が非常に大変で電子化によって従業員が 楽にならないかと考えていた ■結果 ・過去の情報を検索することができるようになり、以前であれば 紙保存のため探せなかった情報も簡単に探し出せるようになった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
MSP-EX環境のTSSユーザの生産性を向上させませんか？
スプール管理（OUTLIST）・ジョブの実行監視・コンソールシミュレーション・ログ検索・APSプリンタ操作など多彩な機能により開発、運用、オペレータ等すべてのTSSユーザの生産性を向上します。
パソコンやスマートフォンに詳しくないお客様にも丁寧にサポートできるようになった事例！
製造販売業のお客様企業へ「製品・システムヘルプデスク」を導入した 事例についてご紹介いたします。 同企業は、自社製品のシステムに関する窓口として、一般のお客様や 利用機関の関係者、コールセンターの二次サポート、また営業担当者への 製品導入やトラブル対応についての支援を依頼していました。 専門知識を有するシステムサポートをアウトソーシングすることで、 一般のお客様や利用機関への対応がスムーズに行われています。 【事例概要】 ■導入の背景 ・営業担当者への製品導入やトラブル対応についての支援を依頼している ■導入効果 ・コールセンターは対応の切り分け、営業は本来の業務に 注力することが可能となった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
