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顧客セグメンテーション最適化ソリューションについてご紹介！
顧客セグメンテーションとは、類似した属性、購買パターン、態度などを 利用して個人や組織をグループ分けするマーケティング手法です。 AI/人工知能をはじめとするデータ分析テクノロジーを利用すれば、 より簡単に、より効率的に顧客セグメンテーションを作成することができ、 優良顧客から解約予備群、チェリーピッカーなど顧客像をより鮮明に 知ることができます。 さらに、販売データや顧客属性データ、そしてアンケートなどのテキスト データ、Webへのアクセスログのデータなど様々な顧客データを統合し、 分析することにより、顧客の購買行動を明らかにし、より顧客にあった マーケティングアクションが可能になります。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
優良な顧客は手厚くサポートし、一般的な顧客を優良顧客へと育成！
自社顧客の他社製品へのスイッチングや解約は、顧客の流動化が 激しく新規顧客獲得コストが非常に高い現代において、企業が 取り組まなければならない課題の一つといえるでしょう。 AI/人工知能をはじめとするデータ分析テクノロジーを利用すれば、 過去の解約した顧客の傾向や顧客属性データから、現在の会員の 中における解約や退会をしそうな顧客の識別を可能にします。 優良な顧客は手厚くサポートし、一般的な顧客を優良顧客へと 育成し、離反しそうな顧客を食い止めるという「顧客の維持と育成」 に注力するため、各顧客レベルに応じて企業の経営資源の配分する 顧客戦略を実現します。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
できるだけ低コストで、効率よく実施！新規顧客獲得・顧客維持ソリューションをご紹介
既存顧客の維持は、新規顧客獲得が非常に困難な現代において、 ビジネス成功の鍵のひとつといえます。 また、新規顧客獲得についても、できるだけ低コストで、効率よく 実施する必要があります。 データ分析ソリューションは、低コストで効率的に潜在顧客の発見と、 その顧客への適切なアプローチ方法の発見のお手伝いをいたします。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
顧客の生涯価値を最大化！あなたの会社にますます価値(利益)を与える
顧客生涯価値(Life Time Value)とは、顧客と企業とが、ビジネスを する間の時間に生み出された利益の総額(価値)のことです。 顧客生涯価値マネジメントの考え方は、それほど難しいものでは ありません。 企業が顧客に価値を伝達すると、顧客はロイヤルティから、 あなたの会社にますます価値(利益)を与えるというものです。 しかしながら、実際に実現しようとすると、あまり簡単ではありません。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
好適なプロモーションを策定！効率的に行うほど、より良い結果が得られます
「計測できないものは管理できない」というよく知られたビジネスの 格言があります。 企業がプロモーション関連の取り組みを管理することで価値を最大限に 高めようとする場合、それらを計測する必要があります。 そして、それらをより効率的に行うほど、より良い結果が得られます。 なぜなら顧客の反応に合わせてキャンペーンや製品を変更することが できるので、余計なロジスティックのコストを負うことなく、適切な 場所に適切な製品の組み合わせを確保できるからです。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
