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お客様のセキュリティリスクの低減に向けて、監視、各種調査やアドバイザーとしてサポート
『セキュリティデスク サービス』は、「Microsoft 365 E5」などに含まれる セキュリティ対策ツールを当社が好適な状態で運用できるようモニタリング、 セキュリティ分析対応や各種設定のアドバイスまでご支援いたします。 日々進化するサイバーセキュリティの脅威に対して、当サービスがご支援し お客様の運用負荷を軽減いたします。 【サービス概要】 ■レギュラー業務 ・インシデント対応・設定相談・設定検知対応・定額アドバイザリー対応 ■モニタリング ・監視・攻撃の検知・アラート対応・通知、報告 ■分析・対応提案 ・フォレンジック調査・レポート作成・対応提案、実施・エスカレーション ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
当社の高度スキル人材が安価定額制にてサポート！ DX推進ノウハウを活かし業務改善も同時に行います
当社では、委託いただいた業務自体の業務改革も行う『ITサポート・ ヘルプデスクサービス』を行っております。 ITツール導入や社内情報機器の運用・管理等の 情報システム業務をトータルサポート。 業務のブラックボックス化を防ぐことで、業務適正状況の 把握が可能になります。 【サービスの特長】 ■ITサポート・ヘルプデスク ■業務内容の明確化 ■業務改善実現 ※詳しくは下記QRコード、PDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
貴社が開発・販売されている製品・システムのヘルプデスクを当社が対応します！
当社では、お任せいただくことで開発や販売の担当者様が本業に専念でき、 お客様・ユーザー様にはご満足いただけるサポートを提供する 『製品・システムヘルプデスク（テクニカルヘルプデスク）』を 承っております。 ご担当者様のテレワーク推進時や一次受付窓口としてもご活用ください。 【特長】 ■幅広いユーザーサポート ■ITエキスパートが対応 ■時間にとらわれない体制 ■柔軟な対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
365日いつでも安心
システム利用者からのお問合せにワンストップで対応します。ハードウェア・ソフトウェアのトラブル/Q&Aを一括で受付する窓口をご提供します。ワンストップですので複数の窓口を使い分けるわずらわしさから解放します。 ●トラブルコール受付 ●Q&A対応 ●障害切り分け ●窓口の一本化
広範にわたるサポート請負・充実のコールセンターインフラ
システム全体やOA全般、サポートから修理受付・保守手配まで、ひとつの製品や役割に限定されず、 マルチベンダー・マルチ対応で、「総合相談窓口」として役割を発揮いたします。 お客様企業のニーズに応じたカスタムメイドの設計が特徴で、1席未満のシェアリングから200席の専用センターまで、小・中規模運営に特化。業務データを分析し有益なレポートを提供します。 【特長】 ■受付から業務処理まで一貫して対応するワンストップサービス ■お客様企業のご要望に基づく自由なセンター設計 ■コールログやCRMツールを活用したデータ分析とレポート提供 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
