1～8 件を表示 ／ 全 8 件
プリザンターを既にご利用のお客様向けにさらなる活用・効率化をお手伝いします！
当社では、プリザンターを現在ご利用のお客様に向けて、年間サポートや カスタマイズ、他システムへの連携、教育、当社開発の連携アプリ販売、 導入などを行う『プリザンター活用支援サービス』を提供しております。 お客様がご利用中のプリザンターのさらなる有効活用と効率化に貢献致します。 ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■トラブル解決 ■個別開発対応 ■導入支援・教育 ■ツール販売 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
貴社が開発・販売されている製品・システムのヘルプデスクを当社が対応します！
当社では、お任せいただくことで開発や販売の担当者様が本業に専念でき、 お客様・ユーザー様にはご満足いただけるサポートを提供する 『製品・システムヘルプデスク（テクニカルヘルプデスク）』を 承っております。 ご担当者様のテレワーク推進時や一次受付窓口としてもご活用ください。 【特長】 ■幅広いユーザーサポート ■ITエキスパートが対応 ■時間にとらわれない体制 ■柔軟な対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ライセンス作業や初期設定作業を切り離したことで、決められた納期にてお客様にライセンスの提供が可能になった事例！
システムインテグレーターへ「製品・システムヘルプデスク」を 導入した事例についてご紹介いたします。 同企業は、セキュリティ製品(ソフト)の販売を開始しようとしており、 開始するにあたって24時間365日対応可能なヘルプデスク窓口及び ライセンス発行業務ができる所を探していました。 導入効果としては、既存の24時間365日のヘルプデスク体制を利用すること により、低コストにてヘルプデスク窓口が開設できました。 【事例概要】 ■導入の背景 ・24時間365日対応可能なヘルプデスク窓口及びライセンス発行業務が できる所を探している ■導入効果 ・セキュリティSEはアラートの分析や解析及び新規顧客のセキュリティ 環境構築等、より高度な作業に専念することができるようになった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
サポートの安心感を得られ、顧客満足度の向上につながった事例！
システム開発会社様のICTソリューション事業へ「製品・システム ヘルプデスク」を導入した事例をご紹介いたします。 同社は、自社で開発したシステムの保守運用を実施しているが、開発担当 SEがお問い合せ対応で時間がとられてしまい本来の開発作業ができないため、 受付窓口を代行できる企業を探していました。 受付窓口を設けたことで、担当SEが電話番から解放され、本来の開発業務に 専念できるようになりました。 【事例概要】 ■導入の背景 ・システム停止等の重度障害に対応できるよう24時間365日の窓口を 希望していた ■導入効果 ・共用オペレータを利用することにより、24時間365日の窓口体制を 低コストで実現することができた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
共用オペレータを利用することにより、コストが軽減できた事例！
大手総合商社へ「企業内ヘルプデスク(サービスデスク)」を導入した 事例についてご紹介いたします。 同社は、お問い合せをしてくるユーザーがITに詳しくないため、 簡単なお問い合せでも説明に時間がかかり、情報システム担当者が 本来行いたい作業ができませんでした。 対応時間がかかる案件をアウトソースしたことにより、情報システム 担当者の作業負荷が軽減され、顧客への企画・提案業務など情報システム 担当者が行うべき本来の業務に注力することが可能となりました。 【事例概要】 ■導入の背景 ・ヘルプデスクをアウトソーシングすることで、情報システム担当者の 負荷を軽減したい ■導入効果 ・共用オペレータを利用することにより、コストが軽減できた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
サポート終了のDBからのデータ移行によりデータを有効活用した事例などを解説！
当社の「プリザンター」導入実績事例についてご紹介いたします。 製造メーカーへ、データ移行、オンライン講習、要員派遣、年間サポート を行った事例や、IT関連企業へ、サーバ導入、構築、年間サポートを 実施した事例がございます。 詳細は、関連リンクよりご確認が可能です。複数の事例を ご紹介しております。是非、ご覧ください。 【プリザンター導入実績事例(一部)】 ■製造業：要員派遣、データ移行、オンライン講習、年間サポート ■製造業：スクリプト開発、年間サポート ■製造業：アドイン機能開発、年間サポート ■製造業：現地講習、データ移行、帳票出力 ■IT関連：サーバ導入、構築、年間サポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
セキュリティSEが、アラートの分析や解析等より高度な作業に専念することができた事例！
SOCサービスを開始する、システムインテグレーターへ 「製品・システムヘルプデスク」を導入した事例をご紹介いたします。 同企業は、サービスを開始するにあたって24時間365日対応可能な ヘルプデスク窓口を探していました。 導入効果としては、IT技術に強いオペレータが対応しているため、端末の 切り離し等のオペレーション作業や監視アラート通知作業等手間のかかる 作業を任せることができました。 【事例概要】 ■導入の背景 ・SOC(Security Operation Center)サービスを開始しようとしている ■導入効果 ・既存の24時間365日のヘルプデスク体制を利用することにより、 低コストにてヘルプデスク窓口が開設できた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
お客さまの製品テストの低コスト化を実現！作業工程や品質の課題も同時に解消
当社の品質支援「二アショアサービス」の導入により、お客さまの 作業プロセスの効率化や製品の品質保守の体系化も実現いたします。 お客さまの製品開発において、コストを削減したい、自社でテストしたい けど人材や環境・ノウハウが無い、オフショア(海外)への業務委託に 不安がある、などのお悩みはございませんか。 そのお悩み、当社のサービスが解決いたします。 【特長】 ■低コスト ■高いパフォーマンス ■高密なコミュニケーション ■高いセキュリティ ■緊急時の柔軟な対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
