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「注意書きの文章」と「使用説明の文章」を評価・診断し、文章作成のヒントをお伝えします
取扱説明書の「注意書き」と「使用説明」文章作成にご苦労されていませんか？ 自分で作った文章を読みにくい・理解しにくいと感じたことはございませんか？ 「取扱説明書の評価チェックサービス」は、作成した文章を第三者チェックすることで、よりわかりやすい文章に仕上げるヒントをお伝えいたします。 取扱説明書の文章をセンテンスの長さ、指示語率、福詞率、用語率、特有の言葉使い、曖昧な表現文末の統一感などをそれぞれの指標で評価します。 【メリット】 ■文章の品質が向上します。 ■バラバラだった文言が定義され、統一されます。 ■文章が読みやすくなり、お問い合わせ数が削減します。
クレームにつながっている原因を浮き彫りにします
製造メーカー様は、提供した取扱説明書に対して、「わかりにくい」「そんなことどこに書いてあるんだ」といったお声を多くいただくかと存じます。 「もっと理解しやすい取扱説明書があれば、クレームを減らすことができるのに」 といったお悩みはございませんか？ クレームにつながっている取扱説明書には、わかりにくい表記や、見にくいレイアウトなど様々な原因が孕んでいます。 「取扱説明書の評価チェックサービス」を実施することで、ユーザーの不満足・クレームの原因を特定し、取扱説明書の課題を洗い出し、評価鑑定いたします。 【メリット】 ■お客様からのクレーム・問い合わせ数を削減します。 ■取扱説明書の課題が見える化できます。 ■取扱説明書の改善策が理解できます。
取扱説明書のシグナルワードの定義、安全上のご注意を診断します
取扱説明書は、国際規格に基づいて正しく表記しなければなりません。規格の要求事項に沿って、製品のリスクをユーザーに伝達します。 「正しくPL表記ができているか不安だ」 「第三者にチェックしてもらいたい」 といったお悩みはございませんか？ 「取扱説明書の評価チェックサービス」では、「シグナルワード」や「安全上のご注意」などの表記内容に不具合がないか〈PL、ISO・JIS規格、リスクアセスメント〉の観点で評価・診断します。 【メリット】 ■PL欠陥（指示・警告上の欠陥）を未然に防ぎます。 ■ISO・JIS規格に沿って注意書きを評価します。
取扱説明書に問題点を直接書き込み、口頭鑑定でくわしくご説明いたします。
取扱説明書のPL表記や、文章力・表現力にご不安はございませんか？ また、構成における抜け漏れ・書き損じ、その他デザイン上のレイアウトの見づらさなどに 懸念がありませんか？ 「取扱説明書の評価ペン書き込み診断サービス」は、弊社の評価・診断士が、取扱説明書を読みながら、各ページの問題点を直接書き込んでチェックを行います。 チェック内容は、口頭鑑定で全ての問題点をお伝えいたします。 また、問題点に含まれるものとして代表的なものが「安全上の注意書きに含まれるPL上の欠陥の洗い出しです。 欠陥箇所に問題点を書き込み、PL評価・診断結果の詳細をお伝えいたします。 【評価・診断の目的】 ■取扱説明書が抱える諸問題を明確にする。 ■取扱説明書のPL欠陥を抽出する。 ■取扱説明書の問題箇所を、一つひとつ具体的に把握できる。
取扱説明書のPL欠陥を発見し、口頭鑑定で欠陥内容をお伝えします
「取扱説明書のPL評価・診断サービス」は、弊社の評価・診断士が、取扱説明書の注意書き、指示・警告文章を評価・診断いたします。 欠陥箇所に問題点を書き込み、PL評価・診断結果の詳細を口頭鑑定でお伝えいたします。 取扱説明書のPL欠陥は、製品事故や製品回収などのリコールに発展する将来へのリスクがはらんでいます。 これらのリスクであるPL欠陥を具体的に抽出し、把握できることで、 使用者の製品事故の未然に防止し、PL訴訟を回避することがねらいです。 【評価・診断の内容】 ・PL上の評価（指示・警告上の欠陥） ・シグナルワードの評価 ・危険・警告・注意の文章評価 ・図記号・指示内容・危害損害の評価
